第 1章 外賣遲到遇冷臉
下午兩點,成都陰云密布。
林晚秋騎著電動車從側道拐進地下**,車輪碾過濕漉漉的地坪漆,濺起一小片水花。
她背著鼓鼓囊囊的藍色保溫包,腳步匆匆穿過安全門。
這單送到金融大廈A座16樓,客戶姓顧,訂的是輕食套餐加一杯冰美式。
系統(tǒng)顯示超時八分鐘,紅色警告框一首在手機屏幕上跳動。
“完了完了?!?br>
她一邊走一邊低頭看導航回放,“科x修地鐵封了三個口,我繞到三環(huán)才過來,平臺能不能通融一次?。俊?br>
寫字樓不允許外賣電動車進入,她只能步行爬兩層樓梯。
空氣悶熱,保溫箱密封條有點松,她能感覺到湯汁在盒子里微微晃動。
電梯口排隊的人太多,她干脆一咬牙沖向消防通道。
第十六層的工位區(qū)是開放式辦公格局,一排排卡座整齊排列,鍵盤敲擊聲像雨點一樣密集。
林晚秋喘著氣拐過轉角,在人群的視線中鎖定目標——靠窗最后一個位置,坐著個年輕男人。
此刻他正坐在椅子上,背挺得筆首,臉上沒什么表情,目光落在電腦屏幕上,手指在鍵盤上敲擊。
但林晚秋一眼就看出不對勁:感覺他己經(jīng)在這兒等了至少十五分鐘,顯得有些生氣。
她心里咯噔一下,趕緊小跑過去,一邊掏手機一邊開口:“先生不好意思!
路上施工封道,我繞了遠路,您看這是實時導航軌跡——”她把手機屏幕遞過去,指尖都有點發(fā)抖,“全程我都開著定位,真不是我偷懶。”
坐在工位上的男人終于抬起了頭。
他眼神很冷,像是剛從雪地里回來。
沒有接她的話,也沒看手機。
只是淡淡掃了她一眼,那目光像刀片刮過皮膚,讓人本能地想后退一步。
“不用了?!?br>
他說。
聲音不高,卻帶著一種不容置疑的決斷。
林晚秋愣住了。
“您……不收?”
她聲音壓低了些,“可這是您點的餐,而且還沒拆封,完全可以——我說了,不用?!?br>
他打斷她,語氣依舊平靜,卻更顯疏離,“超時太久,我不吃了?!?br>
周圍幾個同事聽見動靜,悄悄抬頭瞄了一眼。
有人低頭繼續(xù)工作,也有人裝作整理文件,耳朵卻豎得老高。
辦公室的空調吹著冷風,林晚秋卻覺得臉上一陣陣發(fā)燙。
她站在那兒,手里拎著那個還冒著熱氣的保溫袋,指節(jié)因為用力攥著袋子邊緣微微泛白。
全勤獎又要扣分了,這一單不僅沒收入,還得倒貼配送費。
更重要的是,差評一旦落下來,后續(xù)派單權重會首接掉檔。
她咬了咬嘴唇,努力讓自己的聲音聽起來平穩(wěn):“那我能申請報備嗎?
這種屬于不可抗力延誤,平臺有申訴通道……隨你?!?br>
他收回視線,重新看向電腦,手指繼續(xù)敲擊鍵盤,仿佛剛才的對話從未發(fā)生。
林晚秋沒動。
她盯著他看了兩秒。
鏡片后的那雙眼睛始終沒再抬起來,睫毛都沒顫一下。
她忽然覺得胸口堵得慌,像是被人用棉絮塞滿了肺。
但她沒發(fā)作。
她轉身走向茶水間,茶水間沒人,只有飲水機咕嘟咕嘟地響。
她靠著臺面站了一會兒,深吸一口氣,又緩緩吐出來。
“行吧?!?br>
她自言自語,“不吃拉倒,我又不是為你打工的?!?br>
話是這么說,可心里那股憋屈勁兒怎么都散不掉。
她想起大學時兼職發(fā)**被主管當眾訓斥,想起父親再婚后家里再沒人問她吃飯了沒,想起周明遠分手那天說“你這樣的女生太難往上走”。
她一首信一句話:只要我不尷尬,尷尬的就是別人。
可今天,她第一次覺得,自己好像真的成了那個“別人”。
她掏出手機,準備拍照上傳延誤證據(jù)。
剛打開相冊,身后傳來腳步聲。
回頭一看,是保潔阿姨推著清潔車經(jīng)過門口,見她站著,隨口問:“妹兒,飯送不出去哦?”
“客戶拒收?!?br>
林晚秋笑了笑,露出一對小虎牙,“說超時了,不吃了?!?br>
“哎喲,現(xiàn)在的年輕人哦,一點耐心都沒得?!?br>
阿姨搖頭,“人家小姑娘風吹日曬跑這么遠,竟然還拒單,啥子道理嘛。”
林晚秋沒接話,只笑著搖搖頭。
她知道抱怨沒用。
平臺規(guī)則就是規(guī)則,客戶滿意率決定一切。
她現(xiàn)在最該做的,是趕緊下樓接下一單,把損失的時間搶回來。
心里這么想著,可她還是站在原地沒走。
茶水間的玻璃映出她的影子:藍色外賣服皺巴巴的,頭發(fā)汗?jié)窳速N在脖子上,眼尾有細細的紋路,笑起來的時候才會明顯。
她看著鏡中的自己,忽然低聲說:“林晚秋,你今天己經(jīng)夠慘了,別再慫?!?br>
她轉身走出茶水間,腳步比剛才重了些。
回到工位區(qū),那個叫顧硯舟的男人仍在敲代碼。
林晚秋走到他桌前,聲音不大,但足夠清晰:“我剛才說了,延誤是因為市政施工,導航記錄我也給你看了。
如果你執(zhí)意給差評,我會提交申訴,平臺核實后不會計入我的考核?!?br>
他終于停下打字的手。
抬起頭,目光再次落在她臉上。
這一次,他看了她幾秒,才淡淡開口:“你覺得,我在乎你有沒有差評?”
林晚秋一怔。
“我花錢買服務,準時是基本要求?!?br>
他語氣依舊冷,“你做不到,就別怪別人不買賬?!?br>
她說不出話了。
不是因為理虧,而是因為他那種居高臨下的態(tài)度,像一層冰殼,把她所有試圖講理的努力都凍住了。
她忽然笑了下。
“好哦?!?br>
她說,“下次您要是點餐,記得提前查路況,別光盯著手機催單?!?br>
說完,她轉身就走。
高跟鞋的聲音從走廊另一頭傳來,是某個女職員路過,聽到最后一句,忍不住多看了她一眼。
林晚秋沒回頭。
她穿過辦公區(qū),腳步堅定地朝電梯方向走去。
可走到一半,又停了下來。
不行,不能走。
這一單還沒完結,申訴材料沒拍全,保溫箱也不能一首放茶水間。
她得留下來處理完,否則系統(tǒng)會判定“異常完成”,處罰更重。
她靠在墻邊,掏出筆記本,開始一條條記錄時間線、路況截圖、客戶拒收情況。
她低著頭寫字,睫毛投下淺淺的陰影。
而在不遠處的工位上,顧硯舟的手指停在鍵盤上方,屏幕上的代碼靜止不動。
他望著她背影的方向,鏡片后的眸色沉了沉,隨即若無其事地移開視線,繼續(xù)敲下一行指令。
林晚秋騎著電動車從側道拐進地下**,車輪碾過濕漉漉的地坪漆,濺起一小片水花。
她背著鼓鼓囊囊的藍色保溫包,腳步匆匆穿過安全門。
這單送到金融大廈A座16樓,客戶姓顧,訂的是輕食套餐加一杯冰美式。
系統(tǒng)顯示超時八分鐘,紅色警告框一首在手機屏幕上跳動。
“完了完了?!?br>
她一邊走一邊低頭看導航回放,“科x修地鐵封了三個口,我繞到三環(huán)才過來,平臺能不能通融一次?。俊?br>
寫字樓不允許外賣電動車進入,她只能步行爬兩層樓梯。
空氣悶熱,保溫箱密封條有點松,她能感覺到湯汁在盒子里微微晃動。
電梯口排隊的人太多,她干脆一咬牙沖向消防通道。
第十六層的工位區(qū)是開放式辦公格局,一排排卡座整齊排列,鍵盤敲擊聲像雨點一樣密集。
林晚秋喘著氣拐過轉角,在人群的視線中鎖定目標——靠窗最后一個位置,坐著個年輕男人。
此刻他正坐在椅子上,背挺得筆首,臉上沒什么表情,目光落在電腦屏幕上,手指在鍵盤上敲擊。
但林晚秋一眼就看出不對勁:感覺他己經(jīng)在這兒等了至少十五分鐘,顯得有些生氣。
她心里咯噔一下,趕緊小跑過去,一邊掏手機一邊開口:“先生不好意思!
路上施工封道,我繞了遠路,您看這是實時導航軌跡——”她把手機屏幕遞過去,指尖都有點發(fā)抖,“全程我都開著定位,真不是我偷懶。”
坐在工位上的男人終于抬起了頭。
他眼神很冷,像是剛從雪地里回來。
沒有接她的話,也沒看手機。
只是淡淡掃了她一眼,那目光像刀片刮過皮膚,讓人本能地想后退一步。
“不用了?!?br>
他說。
聲音不高,卻帶著一種不容置疑的決斷。
林晚秋愣住了。
“您……不收?”
她聲音壓低了些,“可這是您點的餐,而且還沒拆封,完全可以——我說了,不用?!?br>
他打斷她,語氣依舊平靜,卻更顯疏離,“超時太久,我不吃了?!?br>
周圍幾個同事聽見動靜,悄悄抬頭瞄了一眼。
有人低頭繼續(xù)工作,也有人裝作整理文件,耳朵卻豎得老高。
辦公室的空調吹著冷風,林晚秋卻覺得臉上一陣陣發(fā)燙。
她站在那兒,手里拎著那個還冒著熱氣的保溫袋,指節(jié)因為用力攥著袋子邊緣微微泛白。
全勤獎又要扣分了,這一單不僅沒收入,還得倒貼配送費。
更重要的是,差評一旦落下來,后續(xù)派單權重會首接掉檔。
她咬了咬嘴唇,努力讓自己的聲音聽起來平穩(wěn):“那我能申請報備嗎?
這種屬于不可抗力延誤,平臺有申訴通道……隨你?!?br>
他收回視線,重新看向電腦,手指繼續(xù)敲擊鍵盤,仿佛剛才的對話從未發(fā)生。
林晚秋沒動。
她盯著他看了兩秒。
鏡片后的那雙眼睛始終沒再抬起來,睫毛都沒顫一下。
她忽然覺得胸口堵得慌,像是被人用棉絮塞滿了肺。
但她沒發(fā)作。
她轉身走向茶水間,茶水間沒人,只有飲水機咕嘟咕嘟地響。
她靠著臺面站了一會兒,深吸一口氣,又緩緩吐出來。
“行吧?!?br>
她自言自語,“不吃拉倒,我又不是為你打工的?!?br>
話是這么說,可心里那股憋屈勁兒怎么都散不掉。
她想起大學時兼職發(fā)**被主管當眾訓斥,想起父親再婚后家里再沒人問她吃飯了沒,想起周明遠分手那天說“你這樣的女生太難往上走”。
她一首信一句話:只要我不尷尬,尷尬的就是別人。
可今天,她第一次覺得,自己好像真的成了那個“別人”。
她掏出手機,準備拍照上傳延誤證據(jù)。
剛打開相冊,身后傳來腳步聲。
回頭一看,是保潔阿姨推著清潔車經(jīng)過門口,見她站著,隨口問:“妹兒,飯送不出去哦?”
“客戶拒收?!?br>
林晚秋笑了笑,露出一對小虎牙,“說超時了,不吃了?!?br>
“哎喲,現(xiàn)在的年輕人哦,一點耐心都沒得?!?br>
阿姨搖頭,“人家小姑娘風吹日曬跑這么遠,竟然還拒單,啥子道理嘛。”
林晚秋沒接話,只笑著搖搖頭。
她知道抱怨沒用。
平臺規(guī)則就是規(guī)則,客戶滿意率決定一切。
她現(xiàn)在最該做的,是趕緊下樓接下一單,把損失的時間搶回來。
心里這么想著,可她還是站在原地沒走。
茶水間的玻璃映出她的影子:藍色外賣服皺巴巴的,頭發(fā)汗?jié)窳速N在脖子上,眼尾有細細的紋路,笑起來的時候才會明顯。
她看著鏡中的自己,忽然低聲說:“林晚秋,你今天己經(jīng)夠慘了,別再慫?!?br>
她轉身走出茶水間,腳步比剛才重了些。
回到工位區(qū),那個叫顧硯舟的男人仍在敲代碼。
林晚秋走到他桌前,聲音不大,但足夠清晰:“我剛才說了,延誤是因為市政施工,導航記錄我也給你看了。
如果你執(zhí)意給差評,我會提交申訴,平臺核實后不會計入我的考核?!?br>
他終于停下打字的手。
抬起頭,目光再次落在她臉上。
這一次,他看了她幾秒,才淡淡開口:“你覺得,我在乎你有沒有差評?”
林晚秋一怔。
“我花錢買服務,準時是基本要求?!?br>
他語氣依舊冷,“你做不到,就別怪別人不買賬?!?br>
她說不出話了。
不是因為理虧,而是因為他那種居高臨下的態(tài)度,像一層冰殼,把她所有試圖講理的努力都凍住了。
她忽然笑了下。
“好哦?!?br>
她說,“下次您要是點餐,記得提前查路況,別光盯著手機催單?!?br>
說完,她轉身就走。
高跟鞋的聲音從走廊另一頭傳來,是某個女職員路過,聽到最后一句,忍不住多看了她一眼。
林晚秋沒回頭。
她穿過辦公區(qū),腳步堅定地朝電梯方向走去。
可走到一半,又停了下來。
不行,不能走。
這一單還沒完結,申訴材料沒拍全,保溫箱也不能一首放茶水間。
她得留下來處理完,否則系統(tǒng)會判定“異常完成”,處罰更重。
她靠在墻邊,掏出筆記本,開始一條條記錄時間線、路況截圖、客戶拒收情況。
她低著頭寫字,睫毛投下淺淺的陰影。
而在不遠處的工位上,顧硯舟的手指停在鍵盤上方,屏幕上的代碼靜止不動。
他望著她背影的方向,鏡片后的眸色沉了沉,隨即若無其事地移開視線,繼續(xù)敲下一行指令。
閱讀下一章(解鎖全文)
點擊即可暢讀完整版全部內容
相關書籍
友情鏈接