反向抹零。積少成多，這不是一筆小數(shù)目?！?br>對方?jīng)]想到我根本不吃她那套，語氣變得嚴(yán)肅起來。
“季小姐，我們是一家大型連鎖企業(yè)。您這樣窮追不舍，會對我們造成極大的負(fù)面影響。不僅是企業(yè)的聲譽，也影響我們企業(yè)里幾千名員工的生活工作。
她****了一頂大**。
“我只是在維護我作為消費者的合法權(quán)益?！?br>“那希望您考慮清楚?！?br>“啪?！?br>她說完，直接掛了電話。
我懂了，這是軟的不行，準(zhǔn)備來硬的。
當(dāng)晚，一個本地的抖音號發(fā)布了一段視頻。
視頻內(nèi)容，是我在超市收銀臺前的畫面，經(jīng)過惡意剪輯，只剩下我質(zhì)問收銀員，和最后打電話投訴的場景。
配文：“震驚！某女子為4分錢大鬧超市，導(dǎo)致幾十人排隊延誤，現(xiàn)在的年輕人戾氣怎么這么重嗎？”
視頻的角度，明顯是超市監(jiān)控。
評論區(qū)里還有人引導(dǎo)風(fēng)向：
“唉，做服務(wù)行業(yè)真的太難了，這位小姐不依不饒，打工人很無奈?！?br>他的回復(fù)下面，一堆人跟帖。
“這女的有病吧？4分錢，掉地上我都懶得撿。”
“就是，看她那樣子，還穿一身名牌，裝什么呢？”
“這種人就活該被曝光！”
我被塑造成一個無理取鬧、仗勢欺人的“事兒媽”。
說我衣著光鮮，卻為幾分錢為難打工人，把超市經(jīng)理罵到痛哭流涕。
評論區(qū)不堪入目。
很快，我的手機號、公司信息，都被扒了出來。
一時間，好友申請和謾罵短信塞滿了我的手機。
“臭三八，4分錢給你買棺材夠不夠??？”
“丑人多作怪，心眼也這么小。”
第二天一早，我接到了公司人事部門的電話。
“季微，你……是不是在外面跟人起沖突了？愛家超市的人投訴到公司了，說你惡意尋釁滋事，影響他們正常經(jīng)營?！?br>“公司這邊建議你抓緊處理好，避免給公司帶來影響，不然……”
后面的話她沒說完，我也知道是什么意思。
我握著手機，窗外，天陰沉沉的。
手機上是一個陌生號碼發(fā)來的短信。
“季小姐，現(xiàn)在知道后果了？我勸你見好就收。不知道還會發(fā)生什么事情。”
他發(fā)來一張照片，是我家小區(qū)的單元門。
“晚上路上不好走，小心點?！?br>這是打算威脅我。
他們以為這樣就能嚇住我？
我把所有的視頻、短信、照片，全部截圖保存。
我打開手機，匿名MOMO發(fā)了一個帖子。
3.
帖子標(biāo)題是：“有償征集全國愛家超市購物小票，尋找被‘反向抹零’的你。”
內(nèi)容很簡單：“只要有最近一個月內(nèi)愛家超市的小票，發(fā)現(xiàn)實收金額大于標(biāo)價金額的，帶圖私信我。
這不是幾分錢的問題，是他們利用消費者的信任，在每個人口袋里偷走了錢。
證據(jù)核實后，我會代表所有參與者提起集體訴訟?！?br>帖子爆了。
不到二個小時，我的**私信就徹底炸了。
我收到上萬張來自全國各地的小票照片。
帖子下方也是大家紛紛留言支持。
我一夜沒睡，利用財務(wù)模型對這些海量數(shù)據(jù)進行分類和比對。
結(jié)果令人發(fā)指，這根本不是偶發(fā)故障。
無論哪個城市，至少商品價格末尾為6分、7分、8分、9分的價格，系統(tǒng)就會強制進位，抹掉尾數(shù)。
而末尾是1分、2分、3分、4分的，則直接被抹掉，讓利給顧客？
不存在的。
超市一分錢都不會少收。
作為財務(wù)，我太清楚這意味著什么。
就在我整理數(shù)據(jù)報表時，我又收到了一條匿私信。
“你好。我曾是愛家超市IT部的一名員工，負(fù)責(zé)收銀系統(tǒng)的維護?！?br>“你正在調(diào)查的事情，我很清楚。因為那個算法的初代模型，我參與過?！?br>“看到你的帖子，我知道，終于有人注意到了?！?br>“鏈接里是我當(dāng)初保留下來的一份內(nèi)部需求文檔。希望，能幫到你。”