小說叫做《這個客服狠起來，閻王都坑》，是作者江北的伊藤止的小說，主角為李美美張偉。本書精彩片段：“我警告你！我要投訴你！投訴到你失業(yè)！你個死客服！”耳機(jī)里，油膩中年男的咆哮聲幾乎要掀翻我的天靈蓋。我，白無常——哦不，在人間，我叫白小常。目前是“快多多”電商平臺的一名光榮的、飽經(jīng)風(fēng)霜的初級客服。我掏了掏耳朵，語氣毫無波瀾：“先生，您購買的‘強(qiáng)效防脫生發(fā)洗發(fā)水’導(dǎo)致您頭皮锃亮，一根不剩，我們深表理解。但產(chǎn)品說明寫了，‘效果因人而異’?！薄胺牌?！我這叫因人而異嗎？我這是首接變異了！我現(xiàn)在腦袋亮得晚...