小說(shuō)叫做《這個(gè)客服狠起來(lái)，閻王都坑》，是作者江北的伊藤止的小說(shuō)，主角為李美美張偉。本書精彩片段：“我警告你！我要投訴你！投訴到你失業(yè)！你個(gè)死客服！”耳機(jī)里，油膩中年男的咆哮聲幾乎要掀翻我的天靈蓋。我，白無(wú)?！恫唬谌碎g，我叫白小常。目前是“快多多”電商平臺(tái)的一名光榮的、飽經(jīng)風(fēng)霜的初級(jí)客服。我掏了掏耳朵，語(yǔ)氣毫無(wú)波瀾：“先生，您購(gòu)買的‘強(qiáng)效防脫生發(fā)洗發(fā)水’導(dǎo)致您頭皮锃亮，一根不剩，我們深表理解。但產(chǎn)品說(shuō)明寫了，‘效果因人而異’。”“放屁！我這叫因人而異嗎？我這是首接變異了！我現(xiàn)在腦袋亮得晚...