肆平路上的街坊鄰里
金陵城的九月，秋老虎還沒(méi)完全褪勁兒，早上七點(diǎn)的西平路己經(jīng)飄著早點(diǎn)攤的香氣了。
糖粥熬得黏糊糊的甜香、油條剛出鍋的油香、還有隔壁老王家茶葉蛋的鹵香，裹著晨練老人的太極劍穗子，在柏油馬路上繞來(lái)繞去。
小胡站在“雅楠便民店”的玻璃門前，攥著皺巴巴的實(shí)習(xí)證明，后背的汗己經(jīng)把白襯衫洇出了一小塊。
他剛從南京某大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)，這是他找的第一份正經(jīng)實(shí)習(xí)——說(shuō)是社區(qū)店店員，可他打小在郊區(qū)長(zhǎng)大，連小區(qū)里的廣場(chǎng)舞隊(duì)都沒(méi)怎么接觸過(guò)，一想到要面對(duì)滿店的爺爺奶奶，手心就首冒冷汗。
玻璃門“叮鈴”一聲被從里面拉開，一個(gè)穿藏青色圍裙、扎著高馬尾的女人探出頭來(lái)，嗓門亮得像剛開嗓的京劇票友：“小伙子，是胡曉陽(yáng)吧？
杵門口當(dāng)石獅子呢？
快進(jìn)來(lái)！”
小胡趕緊點(diǎn)頭，跟著女人進(jìn)了店。
一進(jìn)門就被一股混合著洗衣粉清香和老面饅頭味兒的氣息裹住，貨架上的商品擺得整整齊齊，最顯眼的是正對(duì)門的“團(tuán)購(gòu)自提區(qū)”，堆著幾箱雞蛋和衛(wèi)生紙，小黑板上用彩色粉筆寫著：“今日?qǐng)F(tuán)購(gòu)：本地土雞蛋15元/斤，中老年奶粉78元/罐，手慢無(wú)！”
“我叫喬雅楠，你喊我喬姐就行。”
女人擦了擦手上的水，伸手拍了拍小胡的胳膊，力道不小，“看你這緊張的，臉比我家剛蒸的白面饅頭還白。
放心，咱們這店沒(méi)那么多規(guī)矩，就是跟街坊鄰里打交道，嘴甜點(diǎn)兒、手勤點(diǎn)兒，比啥都強(qiáng)?！?br>
小胡“嗯”了一聲，剛想再說(shuō)句“請(qǐng)喬姐多指教”，就聽見門口傳來(lái)“蹬蹬蹬”的腳步聲，一個(gè)拎著菜籃子的老**風(fēng)風(fēng)火火走進(jìn)來(lái)，嗓門比喬雅楠還大：“雅楠??！
我昨天訂的雞蛋呢？
今早要給我家乖孫做水蒸蛋，可別讓我白跑一趟！”
“張奶奶您急啥，早給您留著呢！”
喬雅楠轉(zhuǎn)身從團(tuán)購(gòu)區(qū)拎出一兜雞蛋，上面還貼著張便利貼，寫著“張桂蘭 3斤”，“您看，特意挑的個(gè)頭大的，保證個(gè)個(gè)有黃兒，沒(méi)壞蛋！”
張奶奶接過(guò)雞蛋，眼睛瞟到旁邊的小胡，立馬瞇成了一條縫：“喲，這小伙子是新來(lái)的？
長(zhǎng)得真精神，多大啦？
在哪上學(xué)啊？
有對(duì)象沒(méi)？”
一連串問(wèn)題把小胡問(wèn)得臉通紅，嘴張了半天沒(méi)說(shuō)出一句完整的話。
喬雅楠趕緊解圍，笑著把張奶奶往門口推：“您老先關(guān)心雞蛋吧，再問(wèn)下去，小伙子該把自己的生辰八字都報(bào)給您了！
回頭讓他幫您拎菜籃子，送您到樓下，您看行不？”
“那敢情好！”
張奶奶樂(lè)了，回頭沖小胡擺擺手，“小伙子別緊張，奶奶不吃人，就是愛(ài)嘮嗑！”
等張奶奶走了，小胡才松了口氣，擦了擦額頭的汗：“喬姐，爺爺奶奶們……都這么熱情嗎？”
“熱情才好呢！”
喬雅楠領(lǐng)著他走**架旁，指著最左邊的區(qū)域，“這是糧油區(qū)，記住啊，東北大米放最上面，因?yàn)橘I的都是年輕人家，力氣大；本地粳米放中間，方便老人拿；最便宜的早米放最下面，一般是租房子的年輕人買，不挑。
還有這個(gè)面粉，袋裝的放左邊，散裝的放右邊，散裝的得用小勺子，老人手抖，用大勺子容易撒?！?br>
小胡趕緊掏出手機(jī)記筆記，喬雅楠看了一眼，樂(lè)了：“不用記那么細(xì)，多來(lái)幾次就熟了。
你看這個(gè)米袋，上面是不是有個(gè)小缺口？”
她指著一袋東北大米，“這是李爺爺昨天挑的，他說(shuō)家里的米缸小，要先看看米的顆粒，我就給他留了個(gè)口，今天他準(zhǔn)來(lái)提。
咱們這店，賣的不是東西，是人情，得記住老主顧的習(xí)慣。”
小胡點(diǎn)點(diǎn)頭，剛想把手機(jī)揣起來(lái)，又聽見門口“叮鈴”響，一個(gè)戴眼鏡的老爺子慢慢走進(jìn)來(lái)，手里拿著個(gè)小本子：“雅楠，我昨天訂的那個(gè)降壓茶還有嗎？
就是你說(shuō)的那個(gè)蒲公英的，喝著不苦的?！?br>
“王爺爺，有！”
喬雅楠轉(zhuǎn)身從日用品區(qū)的第二層貨架上拿了一盒茶，“您看，就是這個(gè)，我特意給您留了兩盒，怕您喝完了沒(méi)得續(xù)?！?br>
她又回頭對(duì)小胡說(shuō)，“小胡，記著，王爺爺有高血壓，每次來(lái)都買降壓茶，還有他不愛(ài)吃甜的，千萬(wàn)別給推薦帶糖的東西?！?br>
小胡趕緊在手機(jī)上記上“王爺爺：降壓茶，忌甜”，王爺爺看了忍不住笑：“這小伙子還挺認(rèn)真，比我家那孫子強(qiáng)，他連我愛(ài)吃啥都記不住?！?br>
“您孫子忙著上班呢，哪有時(shí)間記這些?！?br>
喬雅楠遞過(guò)茶，又幫王爺爺把茶放進(jìn)他的布兜里，“您慢走啊，下次要啥提前給我打電話，我給您留著?！?br>
等王爺爺走了，喬雅楠繼續(xù)帶小胡熟悉店鋪。
“這邊是日用品區(qū)，肥皂、洗衣粉、洗潔精這些，都放得矮，方便老人拿。
你看這個(gè)老年專用的肥皂，上面印著大字‘無(wú)磷’，就是怕老人看不清。
還有這個(gè)牙刷，軟毛的放前面，硬毛的放后面，老人牙口不好，都愛(ài)用軟毛的?！?br>
小胡蹲下來(lái)看，果然，所有老人常用的東西都放在1.2米以下的高度，標(biāo)簽上的字比普通標(biāo)簽大一圈，還標(biāo)著拼音。
“喬姐，這些都是您特意弄的？”
“可不是嘛！”
喬雅楠拿起一塊肥皂，“之前有個(gè)劉奶奶，眼神不好，拿錯(cuò)了洗衣粉，回家洗毛衣，把毛衣洗縮水了，哭著來(lái)跟我說(shuō)。
從那以后，我就把所有東西都標(biāo)清楚，放矮點(diǎn)，省得他們拿錯(cuò)。
咱們做社區(qū)店，就得替老人多著想?！?br>
兩人正說(shuō)著，門口又進(jìn)來(lái)一個(gè)中年女人，手里拎著個(gè)空的醬油瓶：“雅楠，給我打瓶生抽，要上次那個(gè)‘味鮮’的，別拿錯(cuò)了?！?br>
“李姐，來(lái)啦！”
喬雅楠接過(guò)醬油瓶，走到柜臺(tái)后面，拿起一個(gè)長(zhǎng)嘴壺，往瓶里倒醬油，“您放心，錯(cuò)不了，您家孩子愛(ài)吃這個(gè)味兒，我記著呢！”
她倒完醬油，又回頭對(duì)小胡說(shuō)，“小胡，記著，李姐家孩子在外地讀書，每次回來(lái)都愛(ài)吃她做的***，用的就是這個(gè)生抽，所以她每次都買這個(gè)。”
小胡趕緊又記上，心里佩服得不行——喬姐居然能記住這么多顧客的喜好，比他記課本知識(shí)點(diǎn)還熟練。
等李姐走了，喬雅楠領(lǐng)著小胡走到團(tuán)購(gòu)自提區(qū)，指著堆在那里的箱子說(shuō)：“這是咱們店的重頭戲——團(tuán)購(gòu)。
每天早上六點(diǎn)，我會(huì)在微信群里發(fā)團(tuán)購(gòu)清單，都是老人常用的東西，比超市便宜點(diǎn)，還能****。
你看這個(gè)小黑板，每天更新，用彩色粉筆寫，老人看得清楚?！?br>
她拿起一個(gè)厚厚的筆記本，翻開給小胡看：“這是團(tuán)購(gòu)登記本，每個(gè)顧客訂的東西都記在這里，姓名、電話、商品、數(shù)量，還有備注。
比如這個(gè)‘趙阿姨 雞蛋2斤，要下午來(lái)提’，就得在下午之前把雞蛋留好，別給別人了。”
小胡湊過(guò)去看，筆記本上的字工工整整，每個(gè)條目后面都畫著對(duì)勾或者叉，喬雅楠解釋說(shuō)：“對(duì)勾是提走了，叉是取消了，方便統(tǒng)計(jì)。
還有這個(gè)紅筆標(biāo)注的，都是行動(dòng)不方便的老人，得****，比如三樓的周爺爺，腿不好，每次訂了東西，我都讓店員送上去?！?br>
“那要是****，店里沒(méi)人怎么辦？”
小胡問(wèn)。
“咱們店小，就兩個(gè)人當(dāng)班，一般是我和另一個(gè)店員輪流送。
要是忙不過(guò)來(lái)，就跟老人商量，等不忙了再送，他們都理解。”
喬雅楠合上筆記本，“對(duì)了，明天還有個(gè)新店員來(lái)，叫曹曹，三十多歲，以前在超市做過(guò)，比你有經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候你們倆搭伙，互相照應(yīng)。”
小胡點(diǎn)點(diǎn)頭，剛想再說(shuō)點(diǎn)什么，就聽見門口傳來(lái)“哎喲”一聲，一個(gè)老**拎著菜籃子，差點(diǎn)摔倒。
小胡反應(yīng)快，趕緊跑過(guò)去扶住她：“奶奶，您沒(méi)事吧？”
“沒(méi)事沒(méi)事，就是腳滑了一下?！?br>
老**喘了口氣，抬頭一看是小胡，樂(lè)了，“喲，這不是剛才張奶奶說(shuō)的新小伙子嗎？
謝謝你啊，小伙子，力氣真大?！?br>
“這是劉奶奶，住在隔壁樓，每天都來(lái)買根黃瓜當(dāng)晚飯的配菜?！?br>
喬雅楠走過(guò)來(lái)，幫劉奶奶拎過(guò)菜籃子，“劉奶奶，您慢點(diǎn)兒，地上剛拖過(guò)，有點(diǎn)滑?！?br>
“知道知道，老糊涂了?！?br>
劉奶奶接過(guò)菜籃子，走到蔬菜區(qū)，拿起一根黃瓜，“小伙子，幫我稱稱，要夠秤啊，上次那個(gè)小伙子給我稱的，少了一兩，我回去一稱，氣得我晚上沒(méi)睡好?！?br>
小胡趕緊拿起電子秤，小心翼翼地把黃瓜放上去，報(bào)數(shù)：“奶奶，一斤二兩，剛好。”
“真的？”
劉奶奶湊過(guò)去看，瞇著眼睛看了半天，“嗯，這個(gè)秤準(zhǔn)，比上次那個(gè)小伙子強(qiáng)。
小伙子，你叫啥名兒??？”
“我叫胡曉陽(yáng)，您喊我小胡就行?！?br>
小胡笑著說(shuō)，心里比剛才放松了點(diǎn)。
“小胡，好名字?！?br>
劉奶奶付了錢，拿著黃瓜，“以后我買東西就找你，你稱得準(zhǔn)。”
等劉奶奶走了，喬雅楠拍了拍小胡的肩膀：“不錯(cuò)啊，第一次稱東西就沒(méi)出錯(cuò)，比我當(dāng)年強(qiáng)多了。
我剛開始學(xué)稱東西的時(shí)候，把半斤當(dāng)成一斤，給了老人雙倍的菜，還差點(diǎn)被老板罵。”
小胡笑了，覺(jué)得喬雅楠挺親切的，不像剛開始想的那么嚴(yán)肅。
“喬姐，您以前也在別的店做過(guò)嗎？”
“可不是嘛！”
喬雅楠靠在貨架上，打開了話**，“我二十多歲的時(shí)候在超市做收銀員，后來(lái)超市倒閉了，就自己開了這個(gè)店。
剛開始的時(shí)候，店里沒(méi)幾個(gè)人來(lái)，我就每天早上在門口給老人免費(fèi)倒開水，下雨的時(shí)候給他們撐傘，慢慢的，來(lái)的人就多了。
現(xiàn)在啊，這些老人都跟我家人似的，誰(shuí)家有事都會(huì)跟我說(shuō)?！?br>
她指著墻上掛著的一張照片，照片上是一群老人和喬雅楠的合影，**是店里的貨架。
“這是去年春節(jié)拍的，我請(qǐng)店里的老主顧吃餃子，他們都來(lái)了，熱鬧得很。
小胡，你以后就知道了，咱們這店，看著是賣東西，其實(shí)是跟街坊鄰里處感情，感情處好了，生意自然就好了?！?br>
小胡看著照片，心里暖暖的，覺(jué)得這個(gè)社區(qū)店跟他想象中的不一樣，沒(méi)有冷冰冰的貨架和陌生的顧客，反而像個(gè)大家庭。
他剛想說(shuō)話，就聽見門口“叮鈴”響，一群老**說(shuō)說(shuō)笑笑地走進(jìn)來(lái)，為首的是剛才的張奶奶。
“雅楠，我們來(lái)領(lǐng)團(tuán)購(gòu)的奶粉啦！”
張奶奶揮了揮手里的團(tuán)購(gòu)券，“還有啊，我把我們廣場(chǎng)舞隊(duì)的姐妹都帶來(lái)了，她們都說(shuō)你家的奶粉好，想訂幾罐?！?br>
“歡迎歡迎！”
喬雅楠趕緊迎上去，“小胡，快，幫奶奶們拿奶粉，記得核對(duì)團(tuán)購(gòu)券上的姓名和數(shù)量。”
小胡趕緊應(yīng)下來(lái)，拿起團(tuán)購(gòu)登記本，開始給奶奶們核對(duì)信息。
有個(gè)穿紅衣服的奶奶笑著問(wèn)他：“小伙子，你是雅楠的親戚啊？
看著挺面生的?！?br>
“不是，奶奶，我是新來(lái)的實(shí)習(xí)生，叫小胡?！?br>
小胡一邊核對(duì)一邊說(shuō)。
“實(shí)習(xí)生??？
在哪上學(xué)啊？
學(xué)啥的？”
另一個(gè)奶奶問(wèn)。
“我在南京上大學(xué)，學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的?！?br>
小胡回答。
“市場(chǎng)營(yíng)銷好啊，以后能當(dāng)大老板！”
張奶奶拍了拍他的胳膊，“不過(guò)你先在雅楠這兒好好學(xué)，雅楠會(huì)教你很多東西的，比在學(xué)校學(xué)的有用。”
小胡點(diǎn)點(diǎn)頭，覺(jué)得奶奶們雖然愛(ài)問(wèn)東問(wèn)西，但都很親切。
他幫奶奶們把奶粉裝進(jìn)袋子里，有個(gè)奶奶拎不動(dòng)，他還主動(dòng)幫忙送到樓下，回來(lái)的時(shí)候，喬雅楠己經(jīng)把下一波團(tuán)購(gòu)的雞蛋擺好了。
“不錯(cuò)啊，小胡，挺會(huì)來(lái)事的?！?br>
喬雅楠遞給他一瓶礦泉水，“累了吧？
歇會(huì)兒，上午人多，下午就好了?！?br>
小胡接過(guò)礦泉水，喝了一口，覺(jué)得心里踏實(shí)多了。
他看著店里來(lái)來(lái)往往的老人，聽著他們跟喬雅楠的笑聲，忽然覺(jué)得這份實(shí)習(xí)工作好像也沒(méi)那么可怕了。
下午的時(shí)候，店里的人少了點(diǎn)，喬雅楠教小胡怎么在微信群里發(fā)團(tuán)購(gòu)信息，怎么統(tǒng)計(jì)訂單，怎么給老人打電話確認(rèn)送貨時(shí)間。
小胡學(xué)得很認(rèn)真，很快就掌握了流程。
有個(gè)老人不會(huì)用微信團(tuán)購(gòu)，喬雅楠就讓小胡教他，小胡耐心地一步一步教，老人學(xué)會(huì)了之后，高興得像個(gè)孩子，還特意買了根冰棍給小胡。
“小伙子，謝謝你啊，以后我就不用麻煩雅楠了，自己就能訂了?！?br>
老人笑著說(shuō)。
小胡接過(guò)冰棍，心里甜甜的，覺(jué)得這份工作很有意義。
他以前總覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷就是賣東西，現(xiàn)在才知道，真正的營(yíng)銷是了解顧客的需求，跟他們建立感情。
傍晚的時(shí)候，隔壁早點(diǎn)攤的劉師傅送來(lái)了幾個(gè)剛出鍋的**：“雅楠，小胡，忙了一天了，吃個(gè)包子墊墊肚子。”
“劉師傅，太謝謝你了！”
喬雅楠接過(guò)包子，遞給小胡一個(gè)，“快吃，劉師傅的**是咱們西平路最好吃的，餡多皮薄，不膩?！?br>
小胡咬了一口，果然好吃，肉汁流在嘴里，香得他瞇起了眼睛。
“劉師傅，您的包子真好吃！”
“好吃就常來(lái)，以后每天給你們留兩個(gè)。”
劉師傅笑著說(shuō)，“雅楠這姑娘人好，平時(shí)沒(méi)少幫我，我這也是應(yīng)該的?！?br>
等劉師傅走了，喬雅楠對(duì)小胡說(shuō)：“你看，咱們這西平路，街坊鄰里都互相照應(yīng)，誰(shuí)有困難了，大家都會(huì)幫忙。
你以后在這兒待久了就知道，這里的人都特別好?！?br>
小胡點(diǎn)點(diǎn)頭，嘴里嚼著包子，覺(jué)得心里暖暖的。
他看了看墻上的鐘，己經(jīng)六點(diǎn)多了，店里的人越來(lái)越少，喬雅楠開始收拾貨架，小胡趕緊過(guò)去幫忙。
“不用那么緊張，慢慢來(lái)?！?br>
喬雅楠笑著說(shuō)，“咱們這店，每天都是這樣，早上忙，下午閑，晚上早點(diǎn)關(guān)門。
我一般七點(diǎn)就關(guān)門了，回家給孩子做飯?！?br>
“喬姐，您有孩子啊？”
小胡問(wèn)。
“有啊，兒子上高中了，在寄宿學(xué)校，周末才回來(lái)?！?br>
喬雅楠提起兒子，臉上露出溫柔的笑容，“他挺支持我開這個(gè)店的，說(shuō)我每天跟爺爺奶奶打交道，心情好，身體也棒?！?br>
小胡看著喬雅楠的笑容，覺(jué)得她很幸福。
他想起自己的媽媽，也是個(gè)很熱心的人，以前在小區(qū)里幫鄰居帶孩子，送東西，跟喬雅楠很像。
收拾完貨架，喬雅楠鎖上店門，對(duì)小胡說(shuō)：“今天辛苦你了，第一天來(lái)就這么忙，沒(méi)累著吧？”
“不累，喬姐，我覺(jué)得挺有意思的。”
小胡笑著說(shuō)，“比在學(xué)校里學(xué)的東西實(shí)在多了?！?br>
“那就好?！?br>
喬雅楠拍了拍他的肩膀，“明天曹曹來(lái)，你們倆互相認(rèn)識(shí)一下，她比你有經(jīng)驗(yàn)，有啥不懂的就問(wèn)她。
對(duì)了，明天早上記得早點(diǎn)來(lái)，七點(diǎn)開門，早上人多，得提前準(zhǔn)備?！?br>
“好，喬姐，我明天一定早點(diǎn)來(lái)?！?br>
小胡點(diǎn)點(diǎn)頭。
兩人走到路口，喬雅楠要往左邊走，小胡往右邊走。
“路上小心啊，小胡?！?br>
喬雅楠揮揮手。
“喬姐再見！”
小胡也揮揮手，轉(zhuǎn)身走了。
走在西平路上，小胡看著路邊的路燈一盞盞亮起來(lái)，早點(diǎn)攤己經(jīng)收了，換成了賣水果的小攤，幾個(gè)老人坐在路邊的長(zhǎng)椅上聊天，偶爾傳來(lái)一陣笑聲。
他想起今天在店里的經(jīng)歷，想起喬雅楠的熱情，想起爺爺奶奶們的親切，心里忽然覺(jué)得很溫暖。
他掏出手機(jī)，給媽媽發(fā)了條微信：“媽，我今天第一天實(shí)習(xí)，挺好的，店里的人都很親切，喬姐教了我很多東西，我覺(jué)得這份工作很有意義?！?br>
很快，媽媽回復(fù)了：“那就好，好好學(xué)，跟同事好好相處，別偷懶。”
小胡笑了笑，把手機(jī)揣進(jìn)兜里，加快了腳步。
他期待著明天的到來(lái)，期待著認(rèn)識(shí)新同事曹曹，期待著在這個(gè)充滿煙火氣的社區(qū)店里，遇到更多溫暖的人和事。
西平路的夜晚，風(fēng)里帶著桂花的香氣，溫柔地吹過(guò)每一個(gè)街角。
雅楠便民店的玻璃門上，“歡迎街坊”西個(gè)大字在路燈下閃著暖光，像是在等待著明天清晨，又一批熟悉的老主顧，和那些即將發(fā)生的、充滿人情味的故事。
糖粥熬得黏糊糊的甜香、油條剛出鍋的油香、還有隔壁老王家茶葉蛋的鹵香，裹著晨練老人的太極劍穗子，在柏油馬路上繞來(lái)繞去。
小胡站在“雅楠便民店”的玻璃門前，攥著皺巴巴的實(shí)習(xí)證明，后背的汗己經(jīng)把白襯衫洇出了一小塊。
他剛從南京某大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)，這是他找的第一份正經(jīng)實(shí)習(xí)——說(shuō)是社區(qū)店店員，可他打小在郊區(qū)長(zhǎng)大，連小區(qū)里的廣場(chǎng)舞隊(duì)都沒(méi)怎么接觸過(guò)，一想到要面對(duì)滿店的爺爺奶奶，手心就首冒冷汗。
玻璃門“叮鈴”一聲被從里面拉開，一個(gè)穿藏青色圍裙、扎著高馬尾的女人探出頭來(lái)，嗓門亮得像剛開嗓的京劇票友：“小伙子，是胡曉陽(yáng)吧？
杵門口當(dāng)石獅子呢？
快進(jìn)來(lái)！”
小胡趕緊點(diǎn)頭，跟著女人進(jìn)了店。
一進(jìn)門就被一股混合著洗衣粉清香和老面饅頭味兒的氣息裹住，貨架上的商品擺得整整齊齊，最顯眼的是正對(duì)門的“團(tuán)購(gòu)自提區(qū)”，堆著幾箱雞蛋和衛(wèi)生紙，小黑板上用彩色粉筆寫著：“今日?qǐng)F(tuán)購(gòu)：本地土雞蛋15元/斤，中老年奶粉78元/罐，手慢無(wú)！”
“我叫喬雅楠，你喊我喬姐就行。”
女人擦了擦手上的水，伸手拍了拍小胡的胳膊，力道不小，“看你這緊張的，臉比我家剛蒸的白面饅頭還白。
放心，咱們這店沒(méi)那么多規(guī)矩，就是跟街坊鄰里打交道，嘴甜點(diǎn)兒、手勤點(diǎn)兒，比啥都強(qiáng)?！?br>
小胡“嗯”了一聲，剛想再說(shuō)句“請(qǐng)喬姐多指教”，就聽見門口傳來(lái)“蹬蹬蹬”的腳步聲，一個(gè)拎著菜籃子的老**風(fēng)風(fēng)火火走進(jìn)來(lái)，嗓門比喬雅楠還大：“雅楠??！
我昨天訂的雞蛋呢？
今早要給我家乖孫做水蒸蛋，可別讓我白跑一趟！”
“張奶奶您急啥，早給您留著呢！”
喬雅楠轉(zhuǎn)身從團(tuán)購(gòu)區(qū)拎出一兜雞蛋，上面還貼著張便利貼，寫著“張桂蘭 3斤”，“您看，特意挑的個(gè)頭大的，保證個(gè)個(gè)有黃兒，沒(méi)壞蛋！”
張奶奶接過(guò)雞蛋，眼睛瞟到旁邊的小胡，立馬瞇成了一條縫：“喲，這小伙子是新來(lái)的？
長(zhǎng)得真精神，多大啦？
在哪上學(xué)啊？
有對(duì)象沒(méi)？”
一連串問(wèn)題把小胡問(wèn)得臉通紅，嘴張了半天沒(méi)說(shuō)出一句完整的話。
喬雅楠趕緊解圍，笑著把張奶奶往門口推：“您老先關(guān)心雞蛋吧，再問(wèn)下去，小伙子該把自己的生辰八字都報(bào)給您了！
回頭讓他幫您拎菜籃子，送您到樓下，您看行不？”
“那敢情好！”
張奶奶樂(lè)了，回頭沖小胡擺擺手，“小伙子別緊張，奶奶不吃人，就是愛(ài)嘮嗑！”
等張奶奶走了，小胡才松了口氣，擦了擦額頭的汗：“喬姐，爺爺奶奶們……都這么熱情嗎？”
“熱情才好呢！”
喬雅楠領(lǐng)著他走**架旁，指著最左邊的區(qū)域，“這是糧油區(qū)，記住啊，東北大米放最上面，因?yàn)橘I的都是年輕人家，力氣大；本地粳米放中間，方便老人拿；最便宜的早米放最下面，一般是租房子的年輕人買，不挑。
還有這個(gè)面粉，袋裝的放左邊，散裝的放右邊，散裝的得用小勺子，老人手抖，用大勺子容易撒?！?br>
小胡趕緊掏出手機(jī)記筆記，喬雅楠看了一眼，樂(lè)了：“不用記那么細(xì)，多來(lái)幾次就熟了。
你看這個(gè)米袋，上面是不是有個(gè)小缺口？”
她指著一袋東北大米，“這是李爺爺昨天挑的，他說(shuō)家里的米缸小，要先看看米的顆粒，我就給他留了個(gè)口，今天他準(zhǔn)來(lái)提。
咱們這店，賣的不是東西，是人情，得記住老主顧的習(xí)慣。”
小胡點(diǎn)點(diǎn)頭，剛想把手機(jī)揣起來(lái)，又聽見門口“叮鈴”響，一個(gè)戴眼鏡的老爺子慢慢走進(jìn)來(lái)，手里拿著個(gè)小本子：“雅楠，我昨天訂的那個(gè)降壓茶還有嗎？
就是你說(shuō)的那個(gè)蒲公英的，喝著不苦的?！?br>
“王爺爺，有！”
喬雅楠轉(zhuǎn)身從日用品區(qū)的第二層貨架上拿了一盒茶，“您看，就是這個(gè)，我特意給您留了兩盒，怕您喝完了沒(méi)得續(xù)?！?br>
她又回頭對(duì)小胡說(shuō)，“小胡，記著，王爺爺有高血壓，每次來(lái)都買降壓茶，還有他不愛(ài)吃甜的，千萬(wàn)別給推薦帶糖的東西?！?br>
小胡趕緊在手機(jī)上記上“王爺爺：降壓茶，忌甜”，王爺爺看了忍不住笑：“這小伙子還挺認(rèn)真，比我家那孫子強(qiáng)，他連我愛(ài)吃啥都記不住?！?br>
“您孫子忙著上班呢，哪有時(shí)間記這些?！?br>
喬雅楠遞過(guò)茶，又幫王爺爺把茶放進(jìn)他的布兜里，“您慢走啊，下次要啥提前給我打電話，我給您留著?！?br>
等王爺爺走了，喬雅楠繼續(xù)帶小胡熟悉店鋪。
“這邊是日用品區(qū)，肥皂、洗衣粉、洗潔精這些，都放得矮，方便老人拿。
你看這個(gè)老年專用的肥皂，上面印著大字‘無(wú)磷’，就是怕老人看不清。
還有這個(gè)牙刷，軟毛的放前面，硬毛的放后面，老人牙口不好，都愛(ài)用軟毛的?！?br>
小胡蹲下來(lái)看，果然，所有老人常用的東西都放在1.2米以下的高度，標(biāo)簽上的字比普通標(biāo)簽大一圈，還標(biāo)著拼音。
“喬姐，這些都是您特意弄的？”
“可不是嘛！”
喬雅楠拿起一塊肥皂，“之前有個(gè)劉奶奶，眼神不好，拿錯(cuò)了洗衣粉，回家洗毛衣，把毛衣洗縮水了，哭著來(lái)跟我說(shuō)。
從那以后，我就把所有東西都標(biāo)清楚，放矮點(diǎn)，省得他們拿錯(cuò)。
咱們做社區(qū)店，就得替老人多著想?！?br>
兩人正說(shuō)著，門口又進(jìn)來(lái)一個(gè)中年女人，手里拎著個(gè)空的醬油瓶：“雅楠，給我打瓶生抽，要上次那個(gè)‘味鮮’的，別拿錯(cuò)了?！?br>
“李姐，來(lái)啦！”
喬雅楠接過(guò)醬油瓶，走到柜臺(tái)后面，拿起一個(gè)長(zhǎng)嘴壺，往瓶里倒醬油，“您放心，錯(cuò)不了，您家孩子愛(ài)吃這個(gè)味兒，我記著呢！”
她倒完醬油，又回頭對(duì)小胡說(shuō)，“小胡，記著，李姐家孩子在外地讀書，每次回來(lái)都愛(ài)吃她做的***，用的就是這個(gè)生抽，所以她每次都買這個(gè)。”
小胡趕緊又記上，心里佩服得不行——喬姐居然能記住這么多顧客的喜好，比他記課本知識(shí)點(diǎn)還熟練。
等李姐走了，喬雅楠領(lǐng)著小胡走到團(tuán)購(gòu)自提區(qū)，指著堆在那里的箱子說(shuō)：“這是咱們店的重頭戲——團(tuán)購(gòu)。
每天早上六點(diǎn)，我會(huì)在微信群里發(fā)團(tuán)購(gòu)清單，都是老人常用的東西，比超市便宜點(diǎn)，還能****。
你看這個(gè)小黑板，每天更新，用彩色粉筆寫，老人看得清楚?！?br>
她拿起一個(gè)厚厚的筆記本，翻開給小胡看：“這是團(tuán)購(gòu)登記本，每個(gè)顧客訂的東西都記在這里，姓名、電話、商品、數(shù)量，還有備注。
比如這個(gè)‘趙阿姨 雞蛋2斤，要下午來(lái)提’，就得在下午之前把雞蛋留好，別給別人了。”
小胡湊過(guò)去看，筆記本上的字工工整整，每個(gè)條目后面都畫著對(duì)勾或者叉，喬雅楠解釋說(shuō)：“對(duì)勾是提走了，叉是取消了，方便統(tǒng)計(jì)。
還有這個(gè)紅筆標(biāo)注的，都是行動(dòng)不方便的老人，得****，比如三樓的周爺爺，腿不好，每次訂了東西，我都讓店員送上去?！?br>
“那要是****，店里沒(méi)人怎么辦？”
小胡問(wèn)。
“咱們店小，就兩個(gè)人當(dāng)班，一般是我和另一個(gè)店員輪流送。
要是忙不過(guò)來(lái)，就跟老人商量，等不忙了再送，他們都理解。”
喬雅楠合上筆記本，“對(duì)了，明天還有個(gè)新店員來(lái)，叫曹曹，三十多歲，以前在超市做過(guò)，比你有經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候你們倆搭伙，互相照應(yīng)。”
小胡點(diǎn)點(diǎn)頭，剛想再說(shuō)點(diǎn)什么，就聽見門口傳來(lái)“哎喲”一聲，一個(gè)老**拎著菜籃子，差點(diǎn)摔倒。
小胡反應(yīng)快，趕緊跑過(guò)去扶住她：“奶奶，您沒(méi)事吧？”
“沒(méi)事沒(méi)事，就是腳滑了一下?！?br>
老**喘了口氣，抬頭一看是小胡，樂(lè)了，“喲，這不是剛才張奶奶說(shuō)的新小伙子嗎？
謝謝你啊，小伙子，力氣真大?！?br>
“這是劉奶奶，住在隔壁樓，每天都來(lái)買根黃瓜當(dāng)晚飯的配菜?！?br>
喬雅楠走過(guò)來(lái)，幫劉奶奶拎過(guò)菜籃子，“劉奶奶，您慢點(diǎn)兒，地上剛拖過(guò)，有點(diǎn)滑?！?br>
“知道知道，老糊涂了?！?br>
劉奶奶接過(guò)菜籃子，走到蔬菜區(qū)，拿起一根黃瓜，“小伙子，幫我稱稱，要夠秤啊，上次那個(gè)小伙子給我稱的，少了一兩，我回去一稱，氣得我晚上沒(méi)睡好?！?br>
小胡趕緊拿起電子秤，小心翼翼地把黃瓜放上去，報(bào)數(shù)：“奶奶，一斤二兩，剛好。”
“真的？”
劉奶奶湊過(guò)去看，瞇著眼睛看了半天，“嗯，這個(gè)秤準(zhǔn)，比上次那個(gè)小伙子強(qiáng)。
小伙子，你叫啥名兒??？”
“我叫胡曉陽(yáng)，您喊我小胡就行?！?br>
小胡笑著說(shuō)，心里比剛才放松了點(diǎn)。
“小胡，好名字?！?br>
劉奶奶付了錢，拿著黃瓜，“以后我買東西就找你，你稱得準(zhǔn)。”
等劉奶奶走了，喬雅楠拍了拍小胡的肩膀：“不錯(cuò)啊，第一次稱東西就沒(méi)出錯(cuò)，比我當(dāng)年強(qiáng)多了。
我剛開始學(xué)稱東西的時(shí)候，把半斤當(dāng)成一斤，給了老人雙倍的菜，還差點(diǎn)被老板罵。”
小胡笑了，覺(jué)得喬雅楠挺親切的，不像剛開始想的那么嚴(yán)肅。
“喬姐，您以前也在別的店做過(guò)嗎？”
“可不是嘛！”
喬雅楠靠在貨架上，打開了話**，“我二十多歲的時(shí)候在超市做收銀員，后來(lái)超市倒閉了，就自己開了這個(gè)店。
剛開始的時(shí)候，店里沒(méi)幾個(gè)人來(lái)，我就每天早上在門口給老人免費(fèi)倒開水，下雨的時(shí)候給他們撐傘，慢慢的，來(lái)的人就多了。
現(xiàn)在啊，這些老人都跟我家人似的，誰(shuí)家有事都會(huì)跟我說(shuō)?！?br>
她指著墻上掛著的一張照片，照片上是一群老人和喬雅楠的合影，**是店里的貨架。
“這是去年春節(jié)拍的，我請(qǐng)店里的老主顧吃餃子，他們都來(lái)了，熱鬧得很。
小胡，你以后就知道了，咱們這店，看著是賣東西，其實(shí)是跟街坊鄰里處感情，感情處好了，生意自然就好了?！?br>
小胡看著照片，心里暖暖的，覺(jué)得這個(gè)社區(qū)店跟他想象中的不一樣，沒(méi)有冷冰冰的貨架和陌生的顧客，反而像個(gè)大家庭。
他剛想說(shuō)話，就聽見門口“叮鈴”響，一群老**說(shuō)說(shuō)笑笑地走進(jìn)來(lái)，為首的是剛才的張奶奶。
“雅楠，我們來(lái)領(lǐng)團(tuán)購(gòu)的奶粉啦！”
張奶奶揮了揮手里的團(tuán)購(gòu)券，“還有啊，我把我們廣場(chǎng)舞隊(duì)的姐妹都帶來(lái)了，她們都說(shuō)你家的奶粉好，想訂幾罐?！?br>
“歡迎歡迎！”
喬雅楠趕緊迎上去，“小胡，快，幫奶奶們拿奶粉，記得核對(duì)團(tuán)購(gòu)券上的姓名和數(shù)量。”
小胡趕緊應(yīng)下來(lái)，拿起團(tuán)購(gòu)登記本，開始給奶奶們核對(duì)信息。
有個(gè)穿紅衣服的奶奶笑著問(wèn)他：“小伙子，你是雅楠的親戚啊？
看著挺面生的?！?br>
“不是，奶奶，我是新來(lái)的實(shí)習(xí)生，叫小胡?！?br>
小胡一邊核對(duì)一邊說(shuō)。
“實(shí)習(xí)生??？
在哪上學(xué)啊？
學(xué)啥的？”
另一個(gè)奶奶問(wèn)。
“我在南京上大學(xué)，學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的?！?br>
小胡回答。
“市場(chǎng)營(yíng)銷好啊，以后能當(dāng)大老板！”
張奶奶拍了拍他的胳膊，“不過(guò)你先在雅楠這兒好好學(xué)，雅楠會(huì)教你很多東西的，比在學(xué)校學(xué)的有用。”
小胡點(diǎn)點(diǎn)頭，覺(jué)得奶奶們雖然愛(ài)問(wèn)東問(wèn)西，但都很親切。
他幫奶奶們把奶粉裝進(jìn)袋子里，有個(gè)奶奶拎不動(dòng)，他還主動(dòng)幫忙送到樓下，回來(lái)的時(shí)候，喬雅楠己經(jīng)把下一波團(tuán)購(gòu)的雞蛋擺好了。
“不錯(cuò)啊，小胡，挺會(huì)來(lái)事的?！?br>
喬雅楠遞給他一瓶礦泉水，“累了吧？
歇會(huì)兒，上午人多，下午就好了?！?br>
小胡接過(guò)礦泉水，喝了一口，覺(jué)得心里踏實(shí)多了。
他看著店里來(lái)來(lái)往往的老人，聽著他們跟喬雅楠的笑聲，忽然覺(jué)得這份實(shí)習(xí)工作好像也沒(méi)那么可怕了。
下午的時(shí)候，店里的人少了點(diǎn)，喬雅楠教小胡怎么在微信群里發(fā)團(tuán)購(gòu)信息，怎么統(tǒng)計(jì)訂單，怎么給老人打電話確認(rèn)送貨時(shí)間。
小胡學(xué)得很認(rèn)真，很快就掌握了流程。
有個(gè)老人不會(huì)用微信團(tuán)購(gòu)，喬雅楠就讓小胡教他，小胡耐心地一步一步教，老人學(xué)會(huì)了之后，高興得像個(gè)孩子，還特意買了根冰棍給小胡。
“小伙子，謝謝你啊，以后我就不用麻煩雅楠了，自己就能訂了?！?br>
老人笑著說(shuō)。
小胡接過(guò)冰棍，心里甜甜的，覺(jué)得這份工作很有意義。
他以前總覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷就是賣東西，現(xiàn)在才知道，真正的營(yíng)銷是了解顧客的需求，跟他們建立感情。
傍晚的時(shí)候，隔壁早點(diǎn)攤的劉師傅送來(lái)了幾個(gè)剛出鍋的**：“雅楠，小胡，忙了一天了，吃個(gè)包子墊墊肚子。”
“劉師傅，太謝謝你了！”
喬雅楠接過(guò)包子，遞給小胡一個(gè)，“快吃，劉師傅的**是咱們西平路最好吃的，餡多皮薄，不膩?！?br>
小胡咬了一口，果然好吃，肉汁流在嘴里，香得他瞇起了眼睛。
“劉師傅，您的包子真好吃！”
“好吃就常來(lái)，以后每天給你們留兩個(gè)。”
劉師傅笑著說(shuō)，“雅楠這姑娘人好，平時(shí)沒(méi)少幫我，我這也是應(yīng)該的?！?br>
等劉師傅走了，喬雅楠對(duì)小胡說(shuō)：“你看，咱們這西平路，街坊鄰里都互相照應(yīng)，誰(shuí)有困難了，大家都會(huì)幫忙。
你以后在這兒待久了就知道，這里的人都特別好?！?br>
小胡點(diǎn)點(diǎn)頭，嘴里嚼著包子，覺(jué)得心里暖暖的。
他看了看墻上的鐘，己經(jīng)六點(diǎn)多了，店里的人越來(lái)越少，喬雅楠開始收拾貨架，小胡趕緊過(guò)去幫忙。
“不用那么緊張，慢慢來(lái)?！?br>
喬雅楠笑著說(shuō)，“咱們這店，每天都是這樣，早上忙，下午閑，晚上早點(diǎn)關(guān)門。
我一般七點(diǎn)就關(guān)門了，回家給孩子做飯?！?br>
“喬姐，您有孩子啊？”
小胡問(wèn)。
“有啊，兒子上高中了，在寄宿學(xué)校，周末才回來(lái)?！?br>
喬雅楠提起兒子，臉上露出溫柔的笑容，“他挺支持我開這個(gè)店的，說(shuō)我每天跟爺爺奶奶打交道，心情好，身體也棒?！?br>
小胡看著喬雅楠的笑容，覺(jué)得她很幸福。
他想起自己的媽媽，也是個(gè)很熱心的人，以前在小區(qū)里幫鄰居帶孩子，送東西，跟喬雅楠很像。
收拾完貨架，喬雅楠鎖上店門，對(duì)小胡說(shuō)：“今天辛苦你了，第一天來(lái)就這么忙，沒(méi)累著吧？”
“不累，喬姐，我覺(jué)得挺有意思的。”
小胡笑著說(shuō)，“比在學(xué)校里學(xué)的東西實(shí)在多了?！?br>
“那就好?！?br>
喬雅楠拍了拍他的肩膀，“明天曹曹來(lái)，你們倆互相認(rèn)識(shí)一下，她比你有經(jīng)驗(yàn)，有啥不懂的就問(wèn)她。
對(duì)了，明天早上記得早點(diǎn)來(lái)，七點(diǎn)開門，早上人多，得提前準(zhǔn)備?！?br>
“好，喬姐，我明天一定早點(diǎn)來(lái)?！?br>
小胡點(diǎn)點(diǎn)頭。
兩人走到路口，喬雅楠要往左邊走，小胡往右邊走。
“路上小心啊，小胡?！?br>
喬雅楠揮揮手。
“喬姐再見！”
小胡也揮揮手，轉(zhuǎn)身走了。
走在西平路上，小胡看著路邊的路燈一盞盞亮起來(lái)，早點(diǎn)攤己經(jīng)收了，換成了賣水果的小攤，幾個(gè)老人坐在路邊的長(zhǎng)椅上聊天，偶爾傳來(lái)一陣笑聲。
他想起今天在店里的經(jīng)歷，想起喬雅楠的熱情，想起爺爺奶奶們的親切，心里忽然覺(jué)得很溫暖。
他掏出手機(jī)，給媽媽發(fā)了條微信：“媽，我今天第一天實(shí)習(xí)，挺好的，店里的人都很親切，喬姐教了我很多東西，我覺(jué)得這份工作很有意義?！?br>
很快，媽媽回復(fù)了：“那就好，好好學(xué)，跟同事好好相處，別偷懶。”
小胡笑了笑，把手機(jī)揣進(jìn)兜里，加快了腳步。
他期待著明天的到來(lái)，期待著認(rèn)識(shí)新同事曹曹，期待著在這個(gè)充滿煙火氣的社區(qū)店里，遇到更多溫暖的人和事。
西平路的夜晚，風(fēng)里帶著桂花的香氣，溫柔地吹過(guò)每一個(gè)街角。
雅楠便民店的玻璃門上，“歡迎街坊”西個(gè)大字在路燈下閃著暖光，像是在等待著明天清晨，又一批熟悉的老主顧，和那些即將發(fā)生的、充滿人情味的故事。