我在富華混的那些日子
我叫林小白,人生信條是“世上無難事,只要會逃避”。
在我第N次在護理實習中,被一位胃腸炎爆發(fā)的大爺用嘔吐物精準“爆頭”之后,我對著醫(yī)院廁所鏡子里的自己,陷入了深深的哲學思考:為什么人類的**物,無論在理論課本上被描述得多么無菌化、標準化,在實戰(zhàn)中總能呈現(xiàn)出如此驚心動魄的形態(tài)與沖擊力?
那感覺,就像被一碗加了酸辣粉的彩虹糖正面擊中,五彩斑斕又味道醇厚。
我白色的護士服(實習版)成了抽象派藝術的畫布。
那一刻,我悟了——我林小白,可能天生就不是做白衣天使的料。
我的靈魂向往的是更……干燥一點的工作環(huán)境。
于是,在拿到大專護理畢業(yè)證,并在家躺平一個月,成功讓我**耐心達到臨界點,即將實施“斷網斷電斷糧”的三斷**時,我開始了瘋狂的海投簡歷。
職位要求?
不限。
行業(yè)?
不限。
唯一的要求是:遠離醫(yī)院,以及一切可能被液體分泌物攻擊的場所。
命運之神可能那天正好打了個盹兒,隨手就把我的簡歷扔進了“富**際大酒店”的**池子里。
然后,我接到了面試電話,職位是——禮賓員。
面試那天,我穿著我爸壓箱底的、肩膀寬了足足三指、下擺幾乎快到膝蓋的西裝,站在富麗堂皇的酒店會議室里,對面是兩位表情管理近乎失效的HR。
我這一米六五的身高,在我爸那件為他一米七五身材定制的西裝里,顯得格外……通風透氣。
“林先生,你為什么選擇我們酒店禮賓部這個崗位?”
HRA推了推眼鏡,努力讓視線聚焦在我的臉上,而不是空蕩蕩的袖管上。
我腦子一抽,護理職業(yè)病的余韻涌上心頭,脫口而出:“我認為禮賓工作和護理工作有異曲同工之妙,都是為‘客戶’提供無微不至的關懷,確保他們身心舒適。
比如幫客人搬運行李,就像護理上的‘病患轉運’,需要專業(yè)和耐心……”我看到HR*的嘴角明顯抽搐了一下,目光掃過我可能還沒某些行李高的身形。
HRA深吸一口氣,繼續(xù)問:“那么,你如何看待‘客戶關懷’?”
我回想起教科書上關于臨終關懷的章節(jié),結合當下心情,用一種飽含深情的語氣說:“我認為,最重要的是在客戶最需要的時候,給予他們溫暖和支持,讓他們感受到……嗯,生命的尊嚴與最后的體面?!?br>
會議室里死一般的寂靜。
我猜他們可能在思考,聘請我是否會嚇跑客人。
我心想,完了,這下連酒店也干不成了,下一步是不是只能去殯儀館面試了?
那邊環(huán)境倒是挺干燥,而且對身高沒要求。
出乎意料的是,三天后,我收到了錄用通知。
后來跟我那位**經理張浩然混熟了,他才在一次酒后告訴我真相:“當時上面覺得,能把‘門童’工作上升到‘生命尊嚴’高度、并且身高一米六五卻自信爆棚的人才,腦回路一定清奇,放在禮賓部指不定能產生什么奇妙的化學反應。
再說了,你小子……看起來挺扛折騰的,關鍵是……工資要求低啊!”
他頓了頓,擠眉弄眼地補充道:“而且,把你和李英俊放一塊兒,倆人身高一樣,畫面肯定很和諧。
他那人,就缺個能‘平等’對話的對手?!?br>
看,這就是命運。
我,林小白,一個曾經的準護士,身高一米六五的“濃縮精華”,就這么穿上了一身特意改小了的筆挺制服,站在了五星級酒店金光閃閃的大門口。
我的主要工作是:開門、微笑、問好、幫客人搬那些有時候比我還沉的行李,以及,在內心深處,默默懷念我那干燥、整潔、且再也不用擔心被嘔吐物襲擊的新崗位。
至少目前看來,行李是不會突然吐我一臉的。
這,就足夠了。
至于我那位素未謀面、同樣一米六五的領班李英?。?br>
不知為何,我心中隱隱升起一種預感:在這富華酒店,我可能要面對的“挑戰(zhàn)”,遠不止搬行李那么簡單。
在我第N次在護理實習中,被一位胃腸炎爆發(fā)的大爺用嘔吐物精準“爆頭”之后,我對著醫(yī)院廁所鏡子里的自己,陷入了深深的哲學思考:為什么人類的**物,無論在理論課本上被描述得多么無菌化、標準化,在實戰(zhàn)中總能呈現(xiàn)出如此驚心動魄的形態(tài)與沖擊力?
那感覺,就像被一碗加了酸辣粉的彩虹糖正面擊中,五彩斑斕又味道醇厚。
我白色的護士服(實習版)成了抽象派藝術的畫布。
那一刻,我悟了——我林小白,可能天生就不是做白衣天使的料。
我的靈魂向往的是更……干燥一點的工作環(huán)境。
于是,在拿到大專護理畢業(yè)證,并在家躺平一個月,成功讓我**耐心達到臨界點,即將實施“斷網斷電斷糧”的三斷**時,我開始了瘋狂的海投簡歷。
職位要求?
不限。
行業(yè)?
不限。
唯一的要求是:遠離醫(yī)院,以及一切可能被液體分泌物攻擊的場所。
命運之神可能那天正好打了個盹兒,隨手就把我的簡歷扔進了“富**際大酒店”的**池子里。
然后,我接到了面試電話,職位是——禮賓員。
面試那天,我穿著我爸壓箱底的、肩膀寬了足足三指、下擺幾乎快到膝蓋的西裝,站在富麗堂皇的酒店會議室里,對面是兩位表情管理近乎失效的HR。
我這一米六五的身高,在我爸那件為他一米七五身材定制的西裝里,顯得格外……通風透氣。
“林先生,你為什么選擇我們酒店禮賓部這個崗位?”
HRA推了推眼鏡,努力讓視線聚焦在我的臉上,而不是空蕩蕩的袖管上。
我腦子一抽,護理職業(yè)病的余韻涌上心頭,脫口而出:“我認為禮賓工作和護理工作有異曲同工之妙,都是為‘客戶’提供無微不至的關懷,確保他們身心舒適。
比如幫客人搬運行李,就像護理上的‘病患轉運’,需要專業(yè)和耐心……”我看到HR*的嘴角明顯抽搐了一下,目光掃過我可能還沒某些行李高的身形。
HRA深吸一口氣,繼續(xù)問:“那么,你如何看待‘客戶關懷’?”
我回想起教科書上關于臨終關懷的章節(jié),結合當下心情,用一種飽含深情的語氣說:“我認為,最重要的是在客戶最需要的時候,給予他們溫暖和支持,讓他們感受到……嗯,生命的尊嚴與最后的體面?!?br>
會議室里死一般的寂靜。
我猜他們可能在思考,聘請我是否會嚇跑客人。
我心想,完了,這下連酒店也干不成了,下一步是不是只能去殯儀館面試了?
那邊環(huán)境倒是挺干燥,而且對身高沒要求。
出乎意料的是,三天后,我收到了錄用通知。
后來跟我那位**經理張浩然混熟了,他才在一次酒后告訴我真相:“當時上面覺得,能把‘門童’工作上升到‘生命尊嚴’高度、并且身高一米六五卻自信爆棚的人才,腦回路一定清奇,放在禮賓部指不定能產生什么奇妙的化學反應。
再說了,你小子……看起來挺扛折騰的,關鍵是……工資要求低啊!”
他頓了頓,擠眉弄眼地補充道:“而且,把你和李英俊放一塊兒,倆人身高一樣,畫面肯定很和諧。
他那人,就缺個能‘平等’對話的對手?!?br>
看,這就是命運。
我,林小白,一個曾經的準護士,身高一米六五的“濃縮精華”,就這么穿上了一身特意改小了的筆挺制服,站在了五星級酒店金光閃閃的大門口。
我的主要工作是:開門、微笑、問好、幫客人搬那些有時候比我還沉的行李,以及,在內心深處,默默懷念我那干燥、整潔、且再也不用擔心被嘔吐物襲擊的新崗位。
至少目前看來,行李是不會突然吐我一臉的。
這,就足夠了。
至于我那位素未謀面、同樣一米六五的領班李英?。?br>
不知為何,我心中隱隱升起一種預感:在這富華酒店,我可能要面對的“挑戰(zhàn)”,遠不止搬行李那么簡單。