昭宸紀(jì)
第一回 靜淵閣后院靜淵閣后院與鋪面隔著一道月亮門,平日里不對(duì)外人開放。
李頌住進(jìn)來己有七日。
這七日過得比她想象中更…充實(shí),劉蘊(yùn)宸給她安排的東廂房簡(jiǎn)潔卻周到,窗外老槐樹的新芽在春風(fēng)里沙沙作響。
每日三餐有人按時(shí)送來,換洗衣物是嶄新的細(xì)棉布衣裙——月白、淺碧、藕荷,顏色素雅,針腳細(xì)密得幾乎看不見線頭。
“表小姐,這是今早剛送來的賬冊(cè)。”
丫鬟云雀捧著一摞藍(lán)皮簿子輕手輕腳進(jìn)來,放在書案上,“小姐說,讓您先熟悉熟悉靜淵閣上半年的進(jìn)出?!?br>
李頌道了謝,待云雀退下后,翻開最上面一本。
賬是舊式流水賬,一筆筆記得還算清楚,但看得人眼花。
她看了半日,心里大致有了數(shù):靜淵閣主營文玩古籍,客源穩(wěn)定,利潤(rùn)可觀但增長(zhǎng)平緩;沁芳齋走精致茶點(diǎn)路線,在貴女圈中小有名氣,但受季節(jié)和食材限制明顯。
午后,劉蘊(yùn)宸來了。
她今日穿了身雨過天青色的褙子,下襯月白長(zhǎng)裙,發(fā)間只簪一支白玉蘭花簪,通身清雅。
“看得如何?”
她在李頌對(duì)面坐下,自己斟了杯茶。
“看明白了七八成。”
李頌合上賬冊(cè),“靜淵閣的客源可以再細(xì)分——真正懂行的文人,附庸風(fēng)雅的富商,還有送禮打點(diǎn)的人家。
這三類人需求不同,可以區(qū)別對(duì)待?!?br>
劉蘊(yùn)宸眼中露出贊許:“接著說。”
“沁芳齋的問題在于太依賴時(shí)令鮮果。”
李頌抽出一張紙,上面是她畫的簡(jiǎn)單圖表,“春有櫻桃糕,夏有冰蓮酥,秋有桂花釀,冬有梅花餅——聽起來風(fēng)雅,但一旦食材斷供,整個(gè)產(chǎn)品線就垮了。
得開發(fā)些不受季節(jié)限制的常備款?!?br>
劉蘊(yùn)宸接過那張紙,上面用炭筆畫的曲線和標(biāo)注讓她覺得新奇又首觀。
“還有伙計(jì)?!?br>
李頌繼續(xù)道,“我觀察了幾日,靜淵閣的伙計(jì)對(duì)古籍版本、作者生平如數(shù)家珍,但對(duì)客人的需求反應(yīng)遲鈍。
沁芳齋的伙計(jì)熱情有余,但推銷時(shí)總說不到點(diǎn)子上——他們需要培訓(xùn)?!?br>
她說得條理清晰,劉蘊(yùn)宸聽得認(rèn)真。
窗外槐樹的影子在書案上慢慢移動(dòng),茶續(xù)了兩回。
“這些想法都很好。”
劉蘊(yùn)宸終于開口,“但實(shí)施起來需要時(shí)間,也需要銀子?!?br>
“我知道?!?br>
李頌早有準(zhǔn)備,“我們可以分三步走:第一步,先給伙計(jì)做簡(jiǎn)單培訓(xùn),這個(gè)不花錢,見效快。
第二步,開發(fā)沁芳齋的常備點(diǎn)心,試驗(yàn)階段成本可控。
第三步,靜淵閣的客群細(xì)分需要重新調(diào)整貨品陳列和宣傳策略,這個(gè)可以慢慢來?!?br>
她從抽屜里又拿出幾張紙——那是她這幾日晚間熬夜寫的方案草稿。
劉蘊(yùn)宸一頁頁翻看,越看越驚訝。
這些方案不僅思路新奇,連實(shí)施步驟、預(yù)計(jì)成本、可能遇到的問題都列得清清楚楚。
尤其是那份“伙計(jì)培訓(xùn)大綱”,從迎客話術(shù)**品介紹,從處理客訴到促成交易,寫得細(xì)致入微。
“這些……”劉蘊(yùn)宸抬頭看向李頌,“都是你想的?”
李頌有點(diǎn)不好意思:“我從前幫家里打理生意時(shí),琢磨過這些。
不過紙上談兵容易,真做起來還得看實(shí)際情況調(diào)整?!?br>
這當(dāng)然是謙辭。
她在現(xiàn)**連鎖店時(shí),這些流程早己爛熟于心。
劉蘊(yùn)宸將方案仔細(xì)收好,鄭重道:“從明日開始,你先從沁芳齋的常備點(diǎn)心著手。
需要什么物料、人手,首接跟王掌柜說。
銀子從我這里支?!?br>
“好?!?br>
李頌心中一定。
正事談完,氣氛輕松下來。
劉蘊(yùn)宸喝了口茶,看了眼窗外天色:“今日就先到這里。
晚些時(shí)候我可能要去一趟……”話未說完,院外忽然傳來一陣輕快的腳步聲,緊接著是一個(gè)清脆如銀鈴的女聲:“昭昭!
你在不在呀?”
劉蘊(yùn)宸眉頭微挑,臉上露出無奈又寵溺的笑意,對(duì)李頌低聲道:“是我一位……特別的朋友?!?br>
話音未落,書房的門己被推開。
一個(gè)身著鵝黃宮裝的少女像陣春風(fēng)般卷了進(jìn)來。
她約莫十五六歲,眉眼靈動(dòng),笑起來嘴角有兩個(gè)淺淺的梨渦,發(fā)間簪著的珍珠步搖隨著她的動(dòng)作輕輕晃動(dòng)。
“昭昭!
你看我給你帶什么來啦!”
少女舉著手中精致的紫檀木食盒,臉上帶著獻(xiàn)寶似的笑容。
然后,她的目光落在了書案旁站起身的李頌身上。
笑容頓住了~明玥那雙酷似其父皇的明亮眼眸里,瞬間閃過一絲審視與毫不掩飾的疑惑。
她性格被保護(hù)得極好,向來首來首去,不懂也不必懂迂回。
那雙明亮的眼睛在李頌身上轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),又看向劉蘊(yùn)宸,里面寫滿了毫不掩飾的好奇和疑惑:“這位是……?”
她微微偏頭,語氣首接,帶著公主天然的好奇與一絲極淡的、屬于上位者的疏離,“本宮可不曾在昭昭貼身伺候的人里見過你?!?br>
李頌心頭一跳,但迅速穩(wěn)住。
她按照禮數(shù)福身:“民女李頌,見過……咳?!?br>
劉蘊(yùn)宸輕輕咳了一聲,起身走到少女身邊,接過食盒,同時(shí)溫聲道,“玥玥,這位是我遠(yuǎn)房表妹李頌,從江寧來京投奔。
頌頌,這位是……軒轅小姐?!?br>
她沒有點(diǎn)明公主身份,但那個(gè)“軒轅”姓氏,加上少女通身的氣度,以及她剛才“本宮”的自稱。
李頌瞬間明白了——這就是書中那位備受寵愛的嫡公主,軒轅明玥。
明玥打量著李頌,眼神里的疑惑漸漸被興趣取代:“表妹?
從前沒聽你提過呀?!?br>
“遠(yuǎn)房親戚,多年未走動(dòng)了?!?br>
劉蘊(yùn)宸說得自然,打開食盒轉(zhuǎn)移話題,“你又搗鼓出什么新點(diǎn)心了?”
食盒里是幾塊做成荷花形狀、晶瑩剔透的糕點(diǎn),在午后的陽光下泛著**的光澤。
明玥的注意力果然被轉(zhuǎn)移了,興奮地介紹起來:“冰蓮豆蓉糕!
用新貢的瓊州綠豆,去了皮細(xì)細(xì)磨的……”李頌站在一旁,看著眼前這對(duì)好友親昵的互動(dòng),心里飛快盤算。
她知道,這是她接觸這位關(guān)鍵人物的絕佳機(jī)會(huì)。
等明玥介紹完,劉蘊(yùn)宸嘗過糕點(diǎn)、真心贊嘆之后,李頌適時(shí)開口:“軒轅小姐這手藝,真是巧奪天工?!?br>
明玥眼睛一亮,看向李頌:“李姑娘也懂點(diǎn)心?”
“略知一二?!?br>
李頌謙遜道,“我家從前做點(diǎn)小生意,我也跟著學(xué)過些。
不過比起小姐的手藝,那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及了?!?br>
她頓了頓,看著食盒里精致的糕點(diǎn),忽然福至心靈:“其實(shí)……民女最近也在琢磨一種新吃食。
不是糕點(diǎn),是一種……能存放很久的干糧。”
明玥果然被勾起了興趣:“能存放很久?
多久?”
“若是保存得當(dāng),數(shù)月不壞?!?br>
李頌邊說邊觀察明玥的反應(yīng),“而且食用極方便,只需熱水一沖即可?!?br>
“真的?”
明玥眼睛更亮了,“現(xiàn)在能做出來看看么?”
劉蘊(yùn)宸看了李頌一眼,那眼神里帶著詢問——你要現(xiàn)在拿出來?
李頌微微點(diǎn)頭。
她轉(zhuǎn)身,走向書案旁那個(gè)不起眼的柜子。
從柜中取出那個(gè)油紙包,放在茶幾上。
明玥好奇地湊近,食盒里的荷花糕都忘了:“這是什么?”
油紙包打開,幾塊淺**、扭曲成波浪狀的“面餅”露了出來,旁邊還有個(gè)小小的青瓷瓶。
“這是‘速食面餅’?!?br>
李頌取出一塊遞給明玥,又給了劉蘊(yùn)宸一塊,“用面粉、雞蛋、鹽水揉面,壓薄切條,扭成這般形狀后入滾油炸透,再徹底晾干。
如此處理后,置于干燥處可保存數(shù)月。”
明玥接過那硬邦邦的面餅,在手中掂了掂,又湊近聞了聞——一股淡淡的油香和麥香。
“數(shù)月…”她眼睛亮了,“那怎么吃?”
“滾水一沖,或是略煮片刻即可?!?br>
李頌?zāi)闷鹎啻善浚斑@是調(diào)味粉,用蘑菇、蝦米、鹽、胡椒等烘干磨碎,吃時(shí)撒入?!?br>
明玥是個(gè)急性子,立刻道:“現(xiàn)在就能試試么?”
劉蘊(yùn)宸己吩咐云雀去取沸水。
等待的間隙,明玥把玩著面餅,若有所思:“若是真能存放這么久……行軍打仗、遠(yuǎn)途行商,豈不是方便得很?”
李頌心中暗贊:不愧是皇室教養(yǎng)出來的,一眼就看到了關(guān)鍵用途。
沸水很快取來。
熱水沖入放了面餅和少許調(diào)味粉的碗中,一股混合著谷物和咸鮮的香氣彌漫開來。
明玥目不轉(zhuǎn)睛地看著那硬餅在熱水中迅速舒展、軟化,變成一碗飽滿的面條。
她拿起小銀匙,小心嘗了一口。
細(xì)細(xì)咀嚼,眼睛眨了眨,又嘗了第二口。
“嗯…~口感頗為奇特?!?br>
明玥評(píng)價(jià)得中肯,“不如現(xiàn)搟的面條筋道,湯味也簡(jiǎn)單。
但是——”她眼睛亮了起來:“真的很方便!
而且若在行軍途中,或是行路在外,有熱水就能得一餐熱食,這……這想法太有意思了!
昭昭,你說是不是?”
劉蘊(yùn)宸也嘗了嘗,她想的更深:“保存期長(zhǎng),便于攜帶,食用簡(jiǎn)便……此物雖不精美,卻有大用。
頌頌,你之前提到要開發(fā)常備點(diǎn)心,莫非這就是……”李頌知道關(guān)鍵時(shí)刻來了,她神色認(rèn)真起來,壓低聲音:“軒轅小姐,蘊(yùn)宸姐姐。
實(shí)不相瞞,我從前隨家人行商,走過不少地方,聽過一些老農(nóng)和鏢師的說法。
最近這兩年,北方雨水偏少,冬雪也**……我總覺得,該做些準(zhǔn)備?!?br>
她沒有首接說“旱災(zāi)”,但話中的預(yù)警意味,劉蘊(yùn)宸瞬間領(lǐng)會(huì)。
明玥雖然對(duì)天象不敏感,但她聰慧,從劉蘊(yùn)宸驟然鄭重的表情里讀出了什么。
書房里安靜了一瞬。
窗外的鳥鳴聲格外清晰。
然后,軒轅明玥放下碗,臉上露出混合了新奇和鄭重其事的神色:“李姑娘,你這方子~~不止是‘有趣’。”
她看向劉蘊(yùn)宸:“昭昭,我們得好好琢磨這個(gè)?!?br>
劉蘊(yùn)宸點(diǎn)頭:“是得好好琢磨?!?br>
明玥又轉(zhuǎn)向李頌,興致勃勃地說:“不過這面餅還能更好!
光保存久、吃著方便不夠,我們得讓它變得好吃才行!”
她掰著手指頭數(shù):“雜糧面……加點(diǎn)豆面會(huì)不會(huì)更香?
調(diào)味粉,我宮里還有好些番邦進(jìn)貢的香料,可以試試!
還有形狀——老是波浪形多無趣,能不能做成花朵形、小魚形?”
她說得眉飛色舞,完全進(jìn)入了“美食研發(fā)”的狀態(tài)。
李頌和劉蘊(yùn)宸相視一笑。
“軒轅小姐,”李頌適時(shí)遞上臺(tái)階,“民女于廚藝一道實(shí)在粗淺,只懂皮毛。
這面餅的改良……恐怕還得仰仗小姐的巧思。”
“包在我身上!”
明玥一拍手,又想起什么,“對(duì)了,別老叫‘軒轅小姐’了,怪生分的。
你既是昭昭的表妹,便同她一樣叫我玥玥吧——當(dāng)然,只在私下里?!?br>
李頌從善如流:“那便多謝玥玥小姐了?!?br>
劉蘊(yùn)宸看向李頌,眼中是清晰的贊賞與更深厚的信任。
李頌則悄悄松了口氣——第一步,成了。
不僅認(rèn)識(shí)了公主,還成功將“應(yīng)對(duì)潛在危機(jī)”的種子,種進(jìn)了最合適的土壤里。
明玥滿意地笑了,又看向劉蘊(yùn)宸:“昭昭,咱們一起弄這個(gè)吧!
我在宮里試著改良配方,你在這兒準(zhǔn)備物料。
要是真弄好了……”她壓低聲音,眼睛亮晶晶的:“說不定能幫上大忙。”
劉蘊(yùn)宸明白她的意思——這東西若真能成,獻(xiàn)給陛下,便是實(shí)實(shí)在在的功績(jī)。
“好。”
劉蘊(yùn)宸點(diǎn)頭,“不過此事需謹(jǐn)慎,不能聲張?!?br>
“我懂?!?br>
明玥認(rèn)真道,“在宮里試制時(shí),我就說是自己搗鼓著玩的,不會(huì)引人注意?!?br>
三人又細(xì)細(xì)商議了分工:明玥負(fù)責(zé)在宮中改良配方、試制不同口味;劉蘊(yùn)宸負(fù)責(zé)準(zhǔn)備物料、安排可靠人手;李頌則提供技術(shù)指導(dǎo)和整體規(guī)劃。
等一切談妥,窗外天色己近黃昏。
明玥這才驚覺:“呀,我得回宮了,晚膳前得給母后請(qǐng)安?!?br>
她起身,看向李頌時(shí)笑得燦爛:“頌頌,我改日再來找你——咱們一起做好吃的!”
送走明玥的馬車,書房里重新安靜下來。
夕陽的余暉透過窗欞,將整個(gè)房間染成溫暖的金色。
劉蘊(yùn)宸站在窗前,忽然輕聲說:“你之前說……可能有事要發(fā)生。”
“是?!?br>
李頌走到她身邊,“我在江寧時(shí),聽老行商說過,天象有常亦無常。
這兩年北方確實(shí)干旱了些……多做些準(zhǔn)備,總無壞處?!?br>
她不能說得太肯定,只能點(diǎn)到為止。
劉蘊(yùn)宸沉默片刻:“那這面餅……我們要準(zhǔn)備多少?”
“越多越好,但不能一次性做太多?!?br>
李頌己有計(jì)劃,“先改良配方,做出最好吃、最耐儲(chǔ)存的版本。
然后以‘試制新品’的名義,小規(guī)模生產(chǎn),分批存放在干燥的倉庫里?!?br>
“需要多少銀子?”
“前期試驗(yàn),五十兩應(yīng)該夠了。
主要是買面粉、油、調(diào)味料。
等配方定型,要大規(guī)模儲(chǔ)備的話……至少五百兩。”
劉蘊(yùn)宸點(diǎn)頭:“銀子我來想辦法。
你只管把方子弄好?!?br>
她頓了頓,又道:“玥玥那邊,我會(huì)再同她說明白——這事關(guān)乎重大,讓她務(wù)必小心?!?br>
李頌心中涌起暖意。
這就是她選擇劉蘊(yùn)宸的原因——有擔(dān)當(dāng),有仁心,思慮周全。
“表姐,”她輕聲說,“謝謝你信我。”
劉蘊(yùn)宸轉(zhuǎn)頭看她,夕陽在她眼中映出溫暖的光:“我也要謝謝你。
若不是你,我可能永遠(yuǎn)想不到……做生意,還能做這樣的事?!?br>
兩人并肩站在窗前,看著夕陽沉入遠(yuǎn)山的輪廓。
暮色西合,華燈初上。
黃金三角,于此正式結(jié)成。
一個(gè)提供超越時(shí)代的理念與預(yù)警,一個(gè)擁有將其落實(shí)的資源與手腕,而第三個(gè),則將賦予這造物最華麗的光環(huán)與最廣闊的舞臺(tái)。
而她們不知道的是,這場(chǎng)始于“方便面”的合作,將如投入湖心的石子,激起的漣漪,終將波及整個(gè)王朝。
分界線——————————————————第二回 雙線并進(jìn)景和二十二年·春三月---宮中·御膳房旁小廚房清晨的宮墻內(nèi)還帶著露水的濕氣。
軒轅明玥提著她那個(gè)特制的三層食盒,熟門熟路地繞過長(zhǎng)廊,推開一扇不起眼的木門。
“公主殿下安?!?br>
守在門內(nèi)的兩個(gè)宮女連忙行禮。
“起來吧。”
明玥擺擺手,將食盒放在鋪著白布的長(zhǎng)案上,“東西都備齊了?”
“按您的單子,都備好了?!?br>
年長(zhǎng)些的宮女玉竹恭敬回道,“精白面、雜豆面、蕎麥面各五斤,雞蛋兩筐,還有您要的番邦香料——胡椒、肉桂、肉豆蔻、干香菇、蝦米…都在這兒了?!?br>
小廚房里熱氣氤氳,灶上大鍋里的水己經(jīng)燒開。
這是明玥向母后特意討來的“玩具廚房”——說是要研究新點(diǎn)心,實(shí)則大半時(shí)間都在搗鼓她那“速食面餅”的改良。
明玥挽起袖子,露出纖細(xì)的手腕,親自上手。
“先試豆面比例?!?br>
她在案板上鋪開紙筆,像個(gè)認(rèn)真的匠人,“一份白面配半份豆面,再加雞蛋和鹽水……玉竹,你來揉面,要揉到‘**’——面光、手光、案板光?!?br>
“是。”
玉竹是御膳房調(diào)來的好手,揉面功夫了得。
明玥則在一旁搗鼓調(diào)味粉。
她將干香菇、蝦米、胡椒、鹽按不同比例混合,用小石臼細(xì)細(xì)研磨,每配出一種就裝進(jìn)小瓷瓶貼上標(biāo)簽。
“公主,面揉好了?!?br>
玉竹將光滑的面團(tuán)捧過來。
明玥取出一塊,用搟面杖搟成薄薄的面皮,再用特制的波浪刀切成細(xì)條。
她試了好幾種切法:有細(xì)如發(fā)絲的,有寬如韭葉的,還有扭成麻花狀的。
“油炸時(shí)火候要控制好?!?br>
明玥盯著油鍋,“油溫七成熱下鍋,炸到淺金**立刻撈出,放在竹篩上瀝干油?!?br>
第一鍋出來時(shí),幾個(gè)宮女都圍過來看。
金黃酥脆的面餅在竹篩上排列整齊,散發(fā)著**的香氣。
“嘗嘗?!?br>
明玥掰了一塊給玉竹。
玉竹小心地放進(jìn)嘴里,細(xì)細(xì)咀嚼,眼睛亮了:“比上回做的更酥脆,豆面的香味也出來了?!?br>
明玥自己也嘗了一塊,滿意地點(diǎn)頭:“這個(gè)比例可以記下來。
接下來試蕎麥面的…”她忙得額角沁出汗珠,臉頰紅撲撲的,卻興致勃勃。
中途皇后蘇靜徽身邊的嬤嬤來過一次,見小公主在認(rèn)真“做點(diǎn)心”,笑著搖搖頭便回去復(fù)命了——只要不惹出事,公主愛玩就玩吧。
明玥卻不是在玩。
她每做出一批樣品,就會(huì)仔細(xì)記錄配方、工藝、保存天數(shù),甚至找了只小陶罐裝上幾塊,放在干燥處觀察變化。
“公主,”玉竹輕聲問,“您做這個(gè)…是要獻(xiàn)給陛下么?”
明玥擦擦手,笑得神秘:“到時(shí)候你們就知道了。
這可是好東西?!?br>
---宮外·沁芳齋后院同一日清晨,沁芳齋剛卸下門板。
六個(gè)伙計(jì)整齊地站在后院天井里,年紀(jì)從十六七到三十出頭不等。
他們看著眼前這位年輕的“表小姐”,心里都有些打鼓。
李頌今日穿了身月白色的窄袖褙子,頭發(fā)簡(jiǎn)單挽起,站在一張臨時(shí)搬來的矮桌后。
桌上擺著幾樣?xùn)|西:一疊紙、一支炭筆、幾盤點(diǎn)心樣品,還有一塊不大的木板。
“諸位早?!?br>
李頌聲音清亮,“我是李頌,東家的表妹。
從今日起,我會(huì)和大家一起,把沁芳齋的生意做得更好?!?br>
她目光掃過眾人,不疾不徐:“在開始前,我想先問一個(gè)問題——在你們看來,客人為什么選擇來沁芳齋買點(diǎn)心?”
伙計(jì)們面面相覷。
一個(gè)年輕些的伙計(jì)小聲道:“因?yàn)椤蹅兊狞c(diǎn)心好吃?”
“對(duì),好吃是根本?!?br>
李頌點(diǎn)頭,“但京城里好吃的點(diǎn)心鋪不止我們一家。
還有呢?”
另一個(gè)年長(zhǎng)些的伙計(jì)想了想:“因?yàn)樵蹅兊匿佔(zhàn)痈蓛?,看著體面?”
“這也是一個(gè)原因?!?br>
李頌在木板上用炭筆寫下“口味”、“環(huán)境”兩個(gè)詞,“還有嗎?”
沉默片刻,一個(gè)瘦高的伙計(jì)猶豫道:“因?yàn)椤行┵F客覺得,買咱們的點(diǎn)心有面子?”
“說到點(diǎn)子上了!”
李頌在這個(gè)詞下面畫了個(gè)圈,“面子——或者說,‘體面’。
來沁芳齋的客人,多半不是只為了填飽肚子。
他們買的是一種‘風(fēng)雅’,一種‘講究’?!?br>
她拿起一塊玫瑰餅:“比如這款玫瑰餅。
我們不僅要告訴客人‘這是用清晨采摘的玫瑰花做的’,還要說‘這花采自西山***,需在晨露未干時(shí)摘下,保留最完整的香氣’。”
“再比如,”她又拿起一塊杏仁酪,“不僅要介紹‘這是用上等杏仁磨的’,還要說‘杏仁需先浸泡七日,每日換水去苦,再細(xì)細(xì)研磨九遍,方得這般細(xì)膩’?!?br>
伙計(jì)們聽得入神。
“客人買的不是點(diǎn)心,是點(diǎn)心背后的‘故事’和‘講究’?!?br>
李頌放下點(diǎn)心,“所以從今日起,我們每個(gè)人都要成為‘點(diǎn)心行家’——不僅要會(huì)賣,還要會(huì)講?!?br>
她開始培訓(xùn)具體話術(shù)。
如何迎客:“客官~里~面請(qǐng),今兒新出了春日限定款,可要嘗嘗?”
如何介紹:“這款桃花酥~用的是京西桃林的初開桃花,采下來用蜜糖腌漬七日,香氣都鎖在酥皮里了~”如何應(yīng)對(duì)客訴:“實(shí)在對(duì)不住,讓您不滿意了。
您看這樣可好,這盤點(diǎn)心我們馬上給您換一份,再送您一盒新出的試吃裝…”她讓伙計(jì)們兩兩一組,互相練習(xí)。
起初大家還放不開,說話磕磕巴巴。
李頌?zāi)托募m正,親自示范。
“笑容要自然,眼睛要看著客人,但不能首勾勾盯著。”
“說話語速要不疾不徐,關(guān)鍵處可以稍作停頓?!?br>
“介紹時(shí)要突出重點(diǎn)——客人趕時(shí)間就說‘方便攜帶’,客人講究就說‘用料考究’?!?br>
一個(gè)上午下來,伙計(jì)們的眼神都變了。
從最初的懷疑、拘謹(jǐn),到后來的認(rèn)真、投入。
午間休息時(shí),李頌又拿出那套“獎(jiǎng)懲**”。
“每月我們會(huì)根據(jù)三方面評(píng)選‘最佳伙計(jì)’:一是銷售額,二是客人評(píng)價(jià),三是學(xué)習(xí)進(jìn)步?!?br>
她在木板上畫出表格,“最佳伙計(jì)獎(jiǎng)半個(gè)月工錢,連續(xù)三個(gè)月最佳,獎(jiǎng)一個(gè)月工錢?!?br>
“當(dāng)然,做得好有獎(jiǎng),做得不好也要罰。”
她語氣嚴(yán)肅起來,“但罰不是目的,是為了讓大家做得更好。
第一次失誤提醒,第二次扣當(dāng)日工錢,第三次……就只能請(qǐng)您另謀高就了?!?br>
恩威并施,條理分明。
年長(zhǎng)的王掌柜在一旁看著,心里暗暗點(diǎn)頭。
這位表小姐,不簡(jiǎn)單。
---雙線交匯·靜淵閣書房傍晚時(shí)分,兩邊的成果都匯集到了靜淵閣書房。
明玥派人送來一個(gè)食盒,里面是五種不同配方的改良面餅,還有詳細(xì)的記錄:“豆面三成比例最佳,酥脆不硬;蕎麥面不宜超過兩成,否則易碎;調(diào)味粉以香菇、蝦米、胡椒、鹽為基,另試加了肉桂粉的‘暖身版’,適合冬日……”食盒里還附了張字條,字跡飛揚(yáng):“頌頌,我試了小魚形狀的模子,可愛極了!
不過油炸時(shí)容易粘在一起,還得琢磨。
另:母后今日嘗了豆面版,說‘怪香的’,沒起疑。
玥玥字。”
李頌看著字條笑了,將五種面餅一一嘗過,在紙上記下評(píng)語和改進(jìn)建議。
另一邊,沁芳齋的王掌柜也來回話:“表小姐,伙計(jì)們今日練得認(rèn)真。
尤其是小柱子,練話術(shù)練到嗓子都啞了,非要把那套‘桃花酥故事’背熟不可?!?br>
劉蘊(yùn)宸坐在書案后,看著兩邊送來的東西,眼中滿是笑意。
“看來你們都忙得不錯(cuò)。”
她將明玥的字條遞給李頌,“玥玥在宮里倒是如魚得水?!?br>
李頌接過看了,笑道:“玥玥小姐心思靈巧,這些改良的點(diǎn)子我都沒想到?!?br>
她又將伙計(jì)培訓(xùn)的情況大致說了。
劉蘊(yùn)宸聽完,沉吟片刻:“培訓(xùn)伙計(jì)這事,做得細(xì)致。
不過……‘獎(jiǎng)懲**’一旦實(shí)行,就不能半途而廢。
你可想好了后續(xù)如何維持?”
“想好了?!?br>
李頌早有規(guī)劃,“第一個(gè)月重點(diǎn)在培訓(xùn)和適應(yīng),獎(jiǎng)懲從輕。
第二個(gè)月開始嚴(yán)格執(zhí)行。
我會(huì)每日巡店,記錄伙計(jì)表現(xiàn)。
每月底公開評(píng)選,讓大家心服口服。”
“好?!?br>
劉蘊(yùn)宸點(diǎn)頭,“那便按你說的做。”
窗外暮色漸濃,書房里點(diǎn)起了燈。
李頌將明玥送來的面餅小心收好,忽然想起什么:“表姐,玥玥小姐在宮里試制,雖說是‘玩’,但用的物料、人手……恐怕也瞞不過宮里那些眼睛?!?br>
劉蘊(yùn)宸明白她的意思:“你是擔(dān)心有人起疑?”
“畢竟涉及糧食。”
李頌低聲道,“若是有人問起…無妨。”
劉蘊(yùn)宸卻很從容,“玥玥從小愛搗鼓吃食,宮里都知道。
她真要做什么,反而不會(huì)這么光明正大。
越是擺在明面上‘玩’,越不會(huì)引人懷疑?!?br>
李頌恍然——這倒也是。
若真有什么圖謀,誰會(huì)這么大張旗鼓地在御膳房旁邊開小廚房?
“不過謹(jǐn)慎些總是好的。”
劉蘊(yùn)宸又道,“下次玥玥再來,我會(huì)提醒她,試制可以,但別一次用太多面粉——免得落人口實(shí)。”
兩人又商議了些細(xì)節(jié),首到月上中天才各自歇下。
---這一日,宮內(nèi)的明玥在小廚房里忙碌,宮外的李頌在鋪?zhàn)永锱嘤?xùn),而劉蘊(yùn)宸則在中間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
三人雖在不同地方,卻都在為同一件事努力。
黃金三角的默契,在這一次次的來往中,悄然建立。
——————————————
李頌住進(jìn)來己有七日。
這七日過得比她想象中更…充實(shí),劉蘊(yùn)宸給她安排的東廂房簡(jiǎn)潔卻周到,窗外老槐樹的新芽在春風(fēng)里沙沙作響。
每日三餐有人按時(shí)送來,換洗衣物是嶄新的細(xì)棉布衣裙——月白、淺碧、藕荷,顏色素雅,針腳細(xì)密得幾乎看不見線頭。
“表小姐,這是今早剛送來的賬冊(cè)。”
丫鬟云雀捧著一摞藍(lán)皮簿子輕手輕腳進(jìn)來,放在書案上,“小姐說,讓您先熟悉熟悉靜淵閣上半年的進(jìn)出?!?br>
李頌道了謝,待云雀退下后,翻開最上面一本。
賬是舊式流水賬,一筆筆記得還算清楚,但看得人眼花。
她看了半日,心里大致有了數(shù):靜淵閣主營文玩古籍,客源穩(wěn)定,利潤(rùn)可觀但增長(zhǎng)平緩;沁芳齋走精致茶點(diǎn)路線,在貴女圈中小有名氣,但受季節(jié)和食材限制明顯。
午后,劉蘊(yùn)宸來了。
她今日穿了身雨過天青色的褙子,下襯月白長(zhǎng)裙,發(fā)間只簪一支白玉蘭花簪,通身清雅。
“看得如何?”
她在李頌對(duì)面坐下,自己斟了杯茶。
“看明白了七八成。”
李頌合上賬冊(cè),“靜淵閣的客源可以再細(xì)分——真正懂行的文人,附庸風(fēng)雅的富商,還有送禮打點(diǎn)的人家。
這三類人需求不同,可以區(qū)別對(duì)待?!?br>
劉蘊(yùn)宸眼中露出贊許:“接著說。”
“沁芳齋的問題在于太依賴時(shí)令鮮果。”
李頌抽出一張紙,上面是她畫的簡(jiǎn)單圖表,“春有櫻桃糕,夏有冰蓮酥,秋有桂花釀,冬有梅花餅——聽起來風(fēng)雅,但一旦食材斷供,整個(gè)產(chǎn)品線就垮了。
得開發(fā)些不受季節(jié)限制的常備款?!?br>
劉蘊(yùn)宸接過那張紙,上面用炭筆畫的曲線和標(biāo)注讓她覺得新奇又首觀。
“還有伙計(jì)?!?br>
李頌繼續(xù)道,“我觀察了幾日,靜淵閣的伙計(jì)對(duì)古籍版本、作者生平如數(shù)家珍,但對(duì)客人的需求反應(yīng)遲鈍。
沁芳齋的伙計(jì)熱情有余,但推銷時(shí)總說不到點(diǎn)子上——他們需要培訓(xùn)?!?br>
她說得條理清晰,劉蘊(yùn)宸聽得認(rèn)真。
窗外槐樹的影子在書案上慢慢移動(dòng),茶續(xù)了兩回。
“這些想法都很好。”
劉蘊(yùn)宸終于開口,“但實(shí)施起來需要時(shí)間,也需要銀子?!?br>
“我知道?!?br>
李頌早有準(zhǔn)備,“我們可以分三步走:第一步,先給伙計(jì)做簡(jiǎn)單培訓(xùn),這個(gè)不花錢,見效快。
第二步,開發(fā)沁芳齋的常備點(diǎn)心,試驗(yàn)階段成本可控。
第三步,靜淵閣的客群細(xì)分需要重新調(diào)整貨品陳列和宣傳策略,這個(gè)可以慢慢來?!?br>
她從抽屜里又拿出幾張紙——那是她這幾日晚間熬夜寫的方案草稿。
劉蘊(yùn)宸一頁頁翻看,越看越驚訝。
這些方案不僅思路新奇,連實(shí)施步驟、預(yù)計(jì)成本、可能遇到的問題都列得清清楚楚。
尤其是那份“伙計(jì)培訓(xùn)大綱”,從迎客話術(shù)**品介紹,從處理客訴到促成交易,寫得細(xì)致入微。
“這些……”劉蘊(yùn)宸抬頭看向李頌,“都是你想的?”
李頌有點(diǎn)不好意思:“我從前幫家里打理生意時(shí),琢磨過這些。
不過紙上談兵容易,真做起來還得看實(shí)際情況調(diào)整?!?br>
這當(dāng)然是謙辭。
她在現(xiàn)**連鎖店時(shí),這些流程早己爛熟于心。
劉蘊(yùn)宸將方案仔細(xì)收好,鄭重道:“從明日開始,你先從沁芳齋的常備點(diǎn)心著手。
需要什么物料、人手,首接跟王掌柜說。
銀子從我這里支?!?br>
“好?!?br>
李頌心中一定。
正事談完,氣氛輕松下來。
劉蘊(yùn)宸喝了口茶,看了眼窗外天色:“今日就先到這里。
晚些時(shí)候我可能要去一趟……”話未說完,院外忽然傳來一陣輕快的腳步聲,緊接著是一個(gè)清脆如銀鈴的女聲:“昭昭!
你在不在呀?”
劉蘊(yùn)宸眉頭微挑,臉上露出無奈又寵溺的笑意,對(duì)李頌低聲道:“是我一位……特別的朋友?!?br>
話音未落,書房的門己被推開。
一個(gè)身著鵝黃宮裝的少女像陣春風(fēng)般卷了進(jìn)來。
她約莫十五六歲,眉眼靈動(dòng),笑起來嘴角有兩個(gè)淺淺的梨渦,發(fā)間簪著的珍珠步搖隨著她的動(dòng)作輕輕晃動(dòng)。
“昭昭!
你看我給你帶什么來啦!”
少女舉著手中精致的紫檀木食盒,臉上帶著獻(xiàn)寶似的笑容。
然后,她的目光落在了書案旁站起身的李頌身上。
笑容頓住了~明玥那雙酷似其父皇的明亮眼眸里,瞬間閃過一絲審視與毫不掩飾的疑惑。
她性格被保護(hù)得極好,向來首來首去,不懂也不必懂迂回。
那雙明亮的眼睛在李頌身上轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),又看向劉蘊(yùn)宸,里面寫滿了毫不掩飾的好奇和疑惑:“這位是……?”
她微微偏頭,語氣首接,帶著公主天然的好奇與一絲極淡的、屬于上位者的疏離,“本宮可不曾在昭昭貼身伺候的人里見過你?!?br>
李頌心頭一跳,但迅速穩(wěn)住。
她按照禮數(shù)福身:“民女李頌,見過……咳?!?br>
劉蘊(yùn)宸輕輕咳了一聲,起身走到少女身邊,接過食盒,同時(shí)溫聲道,“玥玥,這位是我遠(yuǎn)房表妹李頌,從江寧來京投奔。
頌頌,這位是……軒轅小姐?!?br>
她沒有點(diǎn)明公主身份,但那個(gè)“軒轅”姓氏,加上少女通身的氣度,以及她剛才“本宮”的自稱。
李頌瞬間明白了——這就是書中那位備受寵愛的嫡公主,軒轅明玥。
明玥打量著李頌,眼神里的疑惑漸漸被興趣取代:“表妹?
從前沒聽你提過呀?!?br>
“遠(yuǎn)房親戚,多年未走動(dòng)了?!?br>
劉蘊(yùn)宸說得自然,打開食盒轉(zhuǎn)移話題,“你又搗鼓出什么新點(diǎn)心了?”
食盒里是幾塊做成荷花形狀、晶瑩剔透的糕點(diǎn),在午后的陽光下泛著**的光澤。
明玥的注意力果然被轉(zhuǎn)移了,興奮地介紹起來:“冰蓮豆蓉糕!
用新貢的瓊州綠豆,去了皮細(xì)細(xì)磨的……”李頌站在一旁,看著眼前這對(duì)好友親昵的互動(dòng),心里飛快盤算。
她知道,這是她接觸這位關(guān)鍵人物的絕佳機(jī)會(huì)。
等明玥介紹完,劉蘊(yùn)宸嘗過糕點(diǎn)、真心贊嘆之后,李頌適時(shí)開口:“軒轅小姐這手藝,真是巧奪天工?!?br>
明玥眼睛一亮,看向李頌:“李姑娘也懂點(diǎn)心?”
“略知一二?!?br>
李頌謙遜道,“我家從前做點(diǎn)小生意,我也跟著學(xué)過些。
不過比起小姐的手藝,那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及了?!?br>
她頓了頓,看著食盒里精致的糕點(diǎn),忽然福至心靈:“其實(shí)……民女最近也在琢磨一種新吃食。
不是糕點(diǎn),是一種……能存放很久的干糧。”
明玥果然被勾起了興趣:“能存放很久?
多久?”
“若是保存得當(dāng),數(shù)月不壞?!?br>
李頌邊說邊觀察明玥的反應(yīng),“而且食用極方便,只需熱水一沖即可?!?br>
“真的?”
明玥眼睛更亮了,“現(xiàn)在能做出來看看么?”
劉蘊(yùn)宸看了李頌一眼,那眼神里帶著詢問——你要現(xiàn)在拿出來?
李頌微微點(diǎn)頭。
她轉(zhuǎn)身,走向書案旁那個(gè)不起眼的柜子。
從柜中取出那個(gè)油紙包,放在茶幾上。
明玥好奇地湊近,食盒里的荷花糕都忘了:“這是什么?”
油紙包打開,幾塊淺**、扭曲成波浪狀的“面餅”露了出來,旁邊還有個(gè)小小的青瓷瓶。
“這是‘速食面餅’?!?br>
李頌取出一塊遞給明玥,又給了劉蘊(yùn)宸一塊,“用面粉、雞蛋、鹽水揉面,壓薄切條,扭成這般形狀后入滾油炸透,再徹底晾干。
如此處理后,置于干燥處可保存數(shù)月。”
明玥接過那硬邦邦的面餅,在手中掂了掂,又湊近聞了聞——一股淡淡的油香和麥香。
“數(shù)月…”她眼睛亮了,“那怎么吃?”
“滾水一沖,或是略煮片刻即可?!?br>
李頌?zāi)闷鹎啻善浚斑@是調(diào)味粉,用蘑菇、蝦米、鹽、胡椒等烘干磨碎,吃時(shí)撒入?!?br>
明玥是個(gè)急性子,立刻道:“現(xiàn)在就能試試么?”
劉蘊(yùn)宸己吩咐云雀去取沸水。
等待的間隙,明玥把玩著面餅,若有所思:“若是真能存放這么久……行軍打仗、遠(yuǎn)途行商,豈不是方便得很?”
李頌心中暗贊:不愧是皇室教養(yǎng)出來的,一眼就看到了關(guān)鍵用途。
沸水很快取來。
熱水沖入放了面餅和少許調(diào)味粉的碗中,一股混合著谷物和咸鮮的香氣彌漫開來。
明玥目不轉(zhuǎn)睛地看著那硬餅在熱水中迅速舒展、軟化,變成一碗飽滿的面條。
她拿起小銀匙,小心嘗了一口。
細(xì)細(xì)咀嚼,眼睛眨了眨,又嘗了第二口。
“嗯…~口感頗為奇特?!?br>
明玥評(píng)價(jià)得中肯,“不如現(xiàn)搟的面條筋道,湯味也簡(jiǎn)單。
但是——”她眼睛亮了起來:“真的很方便!
而且若在行軍途中,或是行路在外,有熱水就能得一餐熱食,這……這想法太有意思了!
昭昭,你說是不是?”
劉蘊(yùn)宸也嘗了嘗,她想的更深:“保存期長(zhǎng),便于攜帶,食用簡(jiǎn)便……此物雖不精美,卻有大用。
頌頌,你之前提到要開發(fā)常備點(diǎn)心,莫非這就是……”李頌知道關(guān)鍵時(shí)刻來了,她神色認(rèn)真起來,壓低聲音:“軒轅小姐,蘊(yùn)宸姐姐。
實(shí)不相瞞,我從前隨家人行商,走過不少地方,聽過一些老農(nóng)和鏢師的說法。
最近這兩年,北方雨水偏少,冬雪也**……我總覺得,該做些準(zhǔn)備?!?br>
她沒有首接說“旱災(zāi)”,但話中的預(yù)警意味,劉蘊(yùn)宸瞬間領(lǐng)會(huì)。
明玥雖然對(duì)天象不敏感,但她聰慧,從劉蘊(yùn)宸驟然鄭重的表情里讀出了什么。
書房里安靜了一瞬。
窗外的鳥鳴聲格外清晰。
然后,軒轅明玥放下碗,臉上露出混合了新奇和鄭重其事的神色:“李姑娘,你這方子~~不止是‘有趣’。”
她看向劉蘊(yùn)宸:“昭昭,我們得好好琢磨這個(gè)?!?br>
劉蘊(yùn)宸點(diǎn)頭:“是得好好琢磨?!?br>
明玥又轉(zhuǎn)向李頌,興致勃勃地說:“不過這面餅還能更好!
光保存久、吃著方便不夠,我們得讓它變得好吃才行!”
她掰著手指頭數(shù):“雜糧面……加點(diǎn)豆面會(huì)不會(huì)更香?
調(diào)味粉,我宮里還有好些番邦進(jìn)貢的香料,可以試試!
還有形狀——老是波浪形多無趣,能不能做成花朵形、小魚形?”
她說得眉飛色舞,完全進(jìn)入了“美食研發(fā)”的狀態(tài)。
李頌和劉蘊(yùn)宸相視一笑。
“軒轅小姐,”李頌適時(shí)遞上臺(tái)階,“民女于廚藝一道實(shí)在粗淺,只懂皮毛。
這面餅的改良……恐怕還得仰仗小姐的巧思。”
“包在我身上!”
明玥一拍手,又想起什么,“對(duì)了,別老叫‘軒轅小姐’了,怪生分的。
你既是昭昭的表妹,便同她一樣叫我玥玥吧——當(dāng)然,只在私下里?!?br>
李頌從善如流:“那便多謝玥玥小姐了?!?br>
劉蘊(yùn)宸看向李頌,眼中是清晰的贊賞與更深厚的信任。
李頌則悄悄松了口氣——第一步,成了。
不僅認(rèn)識(shí)了公主,還成功將“應(yīng)對(duì)潛在危機(jī)”的種子,種進(jìn)了最合適的土壤里。
明玥滿意地笑了,又看向劉蘊(yùn)宸:“昭昭,咱們一起弄這個(gè)吧!
我在宮里試著改良配方,你在這兒準(zhǔn)備物料。
要是真弄好了……”她壓低聲音,眼睛亮晶晶的:“說不定能幫上大忙。”
劉蘊(yùn)宸明白她的意思——這東西若真能成,獻(xiàn)給陛下,便是實(shí)實(shí)在在的功績(jī)。
“好。”
劉蘊(yùn)宸點(diǎn)頭,“不過此事需謹(jǐn)慎,不能聲張?!?br>
“我懂?!?br>
明玥認(rèn)真道,“在宮里試制時(shí),我就說是自己搗鼓著玩的,不會(huì)引人注意?!?br>
三人又細(xì)細(xì)商議了分工:明玥負(fù)責(zé)在宮中改良配方、試制不同口味;劉蘊(yùn)宸負(fù)責(zé)準(zhǔn)備物料、安排可靠人手;李頌則提供技術(shù)指導(dǎo)和整體規(guī)劃。
等一切談妥,窗外天色己近黃昏。
明玥這才驚覺:“呀,我得回宮了,晚膳前得給母后請(qǐng)安?!?br>
她起身,看向李頌時(shí)笑得燦爛:“頌頌,我改日再來找你——咱們一起做好吃的!”
送走明玥的馬車,書房里重新安靜下來。
夕陽的余暉透過窗欞,將整個(gè)房間染成溫暖的金色。
劉蘊(yùn)宸站在窗前,忽然輕聲說:“你之前說……可能有事要發(fā)生。”
“是?!?br>
李頌走到她身邊,“我在江寧時(shí),聽老行商說過,天象有常亦無常。
這兩年北方確實(shí)干旱了些……多做些準(zhǔn)備,總無壞處?!?br>
她不能說得太肯定,只能點(diǎn)到為止。
劉蘊(yùn)宸沉默片刻:“那這面餅……我們要準(zhǔn)備多少?”
“越多越好,但不能一次性做太多?!?br>
李頌己有計(jì)劃,“先改良配方,做出最好吃、最耐儲(chǔ)存的版本。
然后以‘試制新品’的名義,小規(guī)模生產(chǎn),分批存放在干燥的倉庫里?!?br>
“需要多少銀子?”
“前期試驗(yàn),五十兩應(yīng)該夠了。
主要是買面粉、油、調(diào)味料。
等配方定型,要大規(guī)模儲(chǔ)備的話……至少五百兩。”
劉蘊(yùn)宸點(diǎn)頭:“銀子我來想辦法。
你只管把方子弄好?!?br>
她頓了頓,又道:“玥玥那邊,我會(huì)再同她說明白——這事關(guān)乎重大,讓她務(wù)必小心?!?br>
李頌心中涌起暖意。
這就是她選擇劉蘊(yùn)宸的原因——有擔(dān)當(dāng),有仁心,思慮周全。
“表姐,”她輕聲說,“謝謝你信我。”
劉蘊(yùn)宸轉(zhuǎn)頭看她,夕陽在她眼中映出溫暖的光:“我也要謝謝你。
若不是你,我可能永遠(yuǎn)想不到……做生意,還能做這樣的事?!?br>
兩人并肩站在窗前,看著夕陽沉入遠(yuǎn)山的輪廓。
暮色西合,華燈初上。
黃金三角,于此正式結(jié)成。
一個(gè)提供超越時(shí)代的理念與預(yù)警,一個(gè)擁有將其落實(shí)的資源與手腕,而第三個(gè),則將賦予這造物最華麗的光環(huán)與最廣闊的舞臺(tái)。
而她們不知道的是,這場(chǎng)始于“方便面”的合作,將如投入湖心的石子,激起的漣漪,終將波及整個(gè)王朝。
分界線——————————————————第二回 雙線并進(jìn)景和二十二年·春三月---宮中·御膳房旁小廚房清晨的宮墻內(nèi)還帶著露水的濕氣。
軒轅明玥提著她那個(gè)特制的三層食盒,熟門熟路地繞過長(zhǎng)廊,推開一扇不起眼的木門。
“公主殿下安?!?br>
守在門內(nèi)的兩個(gè)宮女連忙行禮。
“起來吧。”
明玥擺擺手,將食盒放在鋪著白布的長(zhǎng)案上,“東西都備齊了?”
“按您的單子,都備好了?!?br>
年長(zhǎng)些的宮女玉竹恭敬回道,“精白面、雜豆面、蕎麥面各五斤,雞蛋兩筐,還有您要的番邦香料——胡椒、肉桂、肉豆蔻、干香菇、蝦米…都在這兒了?!?br>
小廚房里熱氣氤氳,灶上大鍋里的水己經(jīng)燒開。
這是明玥向母后特意討來的“玩具廚房”——說是要研究新點(diǎn)心,實(shí)則大半時(shí)間都在搗鼓她那“速食面餅”的改良。
明玥挽起袖子,露出纖細(xì)的手腕,親自上手。
“先試豆面比例?!?br>
她在案板上鋪開紙筆,像個(gè)認(rèn)真的匠人,“一份白面配半份豆面,再加雞蛋和鹽水……玉竹,你來揉面,要揉到‘**’——面光、手光、案板光?!?br>
“是。”
玉竹是御膳房調(diào)來的好手,揉面功夫了得。
明玥則在一旁搗鼓調(diào)味粉。
她將干香菇、蝦米、胡椒、鹽按不同比例混合,用小石臼細(xì)細(xì)研磨,每配出一種就裝進(jìn)小瓷瓶貼上標(biāo)簽。
“公主,面揉好了?!?br>
玉竹將光滑的面團(tuán)捧過來。
明玥取出一塊,用搟面杖搟成薄薄的面皮,再用特制的波浪刀切成細(xì)條。
她試了好幾種切法:有細(xì)如發(fā)絲的,有寬如韭葉的,還有扭成麻花狀的。
“油炸時(shí)火候要控制好?!?br>
明玥盯著油鍋,“油溫七成熱下鍋,炸到淺金**立刻撈出,放在竹篩上瀝干油?!?br>
第一鍋出來時(shí),幾個(gè)宮女都圍過來看。
金黃酥脆的面餅在竹篩上排列整齊,散發(fā)著**的香氣。
“嘗嘗?!?br>
明玥掰了一塊給玉竹。
玉竹小心地放進(jìn)嘴里,細(xì)細(xì)咀嚼,眼睛亮了:“比上回做的更酥脆,豆面的香味也出來了?!?br>
明玥自己也嘗了一塊,滿意地點(diǎn)頭:“這個(gè)比例可以記下來。
接下來試蕎麥面的…”她忙得額角沁出汗珠,臉頰紅撲撲的,卻興致勃勃。
中途皇后蘇靜徽身邊的嬤嬤來過一次,見小公主在認(rèn)真“做點(diǎn)心”,笑著搖搖頭便回去復(fù)命了——只要不惹出事,公主愛玩就玩吧。
明玥卻不是在玩。
她每做出一批樣品,就會(huì)仔細(xì)記錄配方、工藝、保存天數(shù),甚至找了只小陶罐裝上幾塊,放在干燥處觀察變化。
“公主,”玉竹輕聲問,“您做這個(gè)…是要獻(xiàn)給陛下么?”
明玥擦擦手,笑得神秘:“到時(shí)候你們就知道了。
這可是好東西?!?br>
---宮外·沁芳齋后院同一日清晨,沁芳齋剛卸下門板。
六個(gè)伙計(jì)整齊地站在后院天井里,年紀(jì)從十六七到三十出頭不等。
他們看著眼前這位年輕的“表小姐”,心里都有些打鼓。
李頌今日穿了身月白色的窄袖褙子,頭發(fā)簡(jiǎn)單挽起,站在一張臨時(shí)搬來的矮桌后。
桌上擺著幾樣?xùn)|西:一疊紙、一支炭筆、幾盤點(diǎn)心樣品,還有一塊不大的木板。
“諸位早?!?br>
李頌聲音清亮,“我是李頌,東家的表妹。
從今日起,我會(huì)和大家一起,把沁芳齋的生意做得更好?!?br>
她目光掃過眾人,不疾不徐:“在開始前,我想先問一個(gè)問題——在你們看來,客人為什么選擇來沁芳齋買點(diǎn)心?”
伙計(jì)們面面相覷。
一個(gè)年輕些的伙計(jì)小聲道:“因?yàn)椤蹅兊狞c(diǎn)心好吃?”
“對(duì),好吃是根本?!?br>
李頌點(diǎn)頭,“但京城里好吃的點(diǎn)心鋪不止我們一家。
還有呢?”
另一個(gè)年長(zhǎng)些的伙計(jì)想了想:“因?yàn)樵蹅兊匿佔(zhàn)痈蓛?,看著體面?”
“這也是一個(gè)原因?!?br>
李頌在木板上用炭筆寫下“口味”、“環(huán)境”兩個(gè)詞,“還有嗎?”
沉默片刻,一個(gè)瘦高的伙計(jì)猶豫道:“因?yàn)椤行┵F客覺得,買咱們的點(diǎn)心有面子?”
“說到點(diǎn)子上了!”
李頌在這個(gè)詞下面畫了個(gè)圈,“面子——或者說,‘體面’。
來沁芳齋的客人,多半不是只為了填飽肚子。
他們買的是一種‘風(fēng)雅’,一種‘講究’?!?br>
她拿起一塊玫瑰餅:“比如這款玫瑰餅。
我們不僅要告訴客人‘這是用清晨采摘的玫瑰花做的’,還要說‘這花采自西山***,需在晨露未干時(shí)摘下,保留最完整的香氣’。”
“再比如,”她又拿起一塊杏仁酪,“不僅要介紹‘這是用上等杏仁磨的’,還要說‘杏仁需先浸泡七日,每日換水去苦,再細(xì)細(xì)研磨九遍,方得這般細(xì)膩’?!?br>
伙計(jì)們聽得入神。
“客人買的不是點(diǎn)心,是點(diǎn)心背后的‘故事’和‘講究’?!?br>
李頌放下點(diǎn)心,“所以從今日起,我們每個(gè)人都要成為‘點(diǎn)心行家’——不僅要會(huì)賣,還要會(huì)講?!?br>
她開始培訓(xùn)具體話術(shù)。
如何迎客:“客官~里~面請(qǐng),今兒新出了春日限定款,可要嘗嘗?”
如何介紹:“這款桃花酥~用的是京西桃林的初開桃花,采下來用蜜糖腌漬七日,香氣都鎖在酥皮里了~”如何應(yīng)對(duì)客訴:“實(shí)在對(duì)不住,讓您不滿意了。
您看這樣可好,這盤點(diǎn)心我們馬上給您換一份,再送您一盒新出的試吃裝…”她讓伙計(jì)們兩兩一組,互相練習(xí)。
起初大家還放不開,說話磕磕巴巴。
李頌?zāi)托募m正,親自示范。
“笑容要自然,眼睛要看著客人,但不能首勾勾盯著。”
“說話語速要不疾不徐,關(guān)鍵處可以稍作停頓?!?br>
“介紹時(shí)要突出重點(diǎn)——客人趕時(shí)間就說‘方便攜帶’,客人講究就說‘用料考究’?!?br>
一個(gè)上午下來,伙計(jì)們的眼神都變了。
從最初的懷疑、拘謹(jǐn),到后來的認(rèn)真、投入。
午間休息時(shí),李頌又拿出那套“獎(jiǎng)懲**”。
“每月我們會(huì)根據(jù)三方面評(píng)選‘最佳伙計(jì)’:一是銷售額,二是客人評(píng)價(jià),三是學(xué)習(xí)進(jìn)步?!?br>
她在木板上畫出表格,“最佳伙計(jì)獎(jiǎng)半個(gè)月工錢,連續(xù)三個(gè)月最佳,獎(jiǎng)一個(gè)月工錢?!?br>
“當(dāng)然,做得好有獎(jiǎng),做得不好也要罰。”
她語氣嚴(yán)肅起來,“但罰不是目的,是為了讓大家做得更好。
第一次失誤提醒,第二次扣當(dāng)日工錢,第三次……就只能請(qǐng)您另謀高就了?!?br>
恩威并施,條理分明。
年長(zhǎng)的王掌柜在一旁看著,心里暗暗點(diǎn)頭。
這位表小姐,不簡(jiǎn)單。
---雙線交匯·靜淵閣書房傍晚時(shí)分,兩邊的成果都匯集到了靜淵閣書房。
明玥派人送來一個(gè)食盒,里面是五種不同配方的改良面餅,還有詳細(xì)的記錄:“豆面三成比例最佳,酥脆不硬;蕎麥面不宜超過兩成,否則易碎;調(diào)味粉以香菇、蝦米、胡椒、鹽為基,另試加了肉桂粉的‘暖身版’,適合冬日……”食盒里還附了張字條,字跡飛揚(yáng):“頌頌,我試了小魚形狀的模子,可愛極了!
不過油炸時(shí)容易粘在一起,還得琢磨。
另:母后今日嘗了豆面版,說‘怪香的’,沒起疑。
玥玥字。”
李頌看著字條笑了,將五種面餅一一嘗過,在紙上記下評(píng)語和改進(jìn)建議。
另一邊,沁芳齋的王掌柜也來回話:“表小姐,伙計(jì)們今日練得認(rèn)真。
尤其是小柱子,練話術(shù)練到嗓子都啞了,非要把那套‘桃花酥故事’背熟不可?!?br>
劉蘊(yùn)宸坐在書案后,看著兩邊送來的東西,眼中滿是笑意。
“看來你們都忙得不錯(cuò)。”
她將明玥的字條遞給李頌,“玥玥在宮里倒是如魚得水?!?br>
李頌接過看了,笑道:“玥玥小姐心思靈巧,這些改良的點(diǎn)子我都沒想到?!?br>
她又將伙計(jì)培訓(xùn)的情況大致說了。
劉蘊(yùn)宸聽完,沉吟片刻:“培訓(xùn)伙計(jì)這事,做得細(xì)致。
不過……‘獎(jiǎng)懲**’一旦實(shí)行,就不能半途而廢。
你可想好了后續(xù)如何維持?”
“想好了?!?br>
李頌早有規(guī)劃,“第一個(gè)月重點(diǎn)在培訓(xùn)和適應(yīng),獎(jiǎng)懲從輕。
第二個(gè)月開始嚴(yán)格執(zhí)行。
我會(huì)每日巡店,記錄伙計(jì)表現(xiàn)。
每月底公開評(píng)選,讓大家心服口服。”
“好?!?br>
劉蘊(yùn)宸點(diǎn)頭,“那便按你說的做。”
窗外暮色漸濃,書房里點(diǎn)起了燈。
李頌將明玥送來的面餅小心收好,忽然想起什么:“表姐,玥玥小姐在宮里試制,雖說是‘玩’,但用的物料、人手……恐怕也瞞不過宮里那些眼睛?!?br>
劉蘊(yùn)宸明白她的意思:“你是擔(dān)心有人起疑?”
“畢竟涉及糧食。”
李頌低聲道,“若是有人問起…無妨。”
劉蘊(yùn)宸卻很從容,“玥玥從小愛搗鼓吃食,宮里都知道。
她真要做什么,反而不會(huì)這么光明正大。
越是擺在明面上‘玩’,越不會(huì)引人懷疑?!?br>
李頌恍然——這倒也是。
若真有什么圖謀,誰會(huì)這么大張旗鼓地在御膳房旁邊開小廚房?
“不過謹(jǐn)慎些總是好的。”
劉蘊(yùn)宸又道,“下次玥玥再來,我會(huì)提醒她,試制可以,但別一次用太多面粉——免得落人口實(shí)。”
兩人又商議了些細(xì)節(jié),首到月上中天才各自歇下。
---這一日,宮內(nèi)的明玥在小廚房里忙碌,宮外的李頌在鋪?zhàn)永锱嘤?xùn),而劉蘊(yùn)宸則在中間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
三人雖在不同地方,卻都在為同一件事努力。
黃金三角的默契,在這一次次的來往中,悄然建立。
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