第1章 “衣見傾心”的小店
清晨五點(diǎn)半,天還沒完全亮透,像一塊被水浸過(guò)的灰藍(lán)色幕布,勉強(qiáng)能勾勒出遠(yuǎn)處高樓的輪廓。
空氣里帶著**特有的**和微涼,路燈的光暈在濕漉漉的地面上暈開,像一個(gè)個(gè)朦朧的夢(mèng)。
陳曉婷的鬧鐘準(zhǔn)時(shí)響起,不是手機(jī)里那種千篇一律的電子音,而是一個(gè)老式的、銅殼子的機(jī)械鬧鐘,“滴答滴答”的聲音在寂靜的房間里格外清晰,然后是“叮鈴鈴”的鬧鈴聲,固執(zhí)地將她從睡夢(mèng)中拽出來(lái)。
她幾乎是立刻就睜開了眼睛,沒有絲毫賴床的猶豫。
在這個(gè)城市打拼了五年,生物鐘早就被調(diào)得像上緊了發(fā)條的鐘表。
她揉了揉有些發(fā)脹的太陽(yáng)穴,坐起身,雙腳剛一沾地,冰涼的觸感就讓她打了個(gè)激靈,徹底清醒了。
租住的小屋不大,十幾平米,被她收拾得井井有條。
靠窗的位置支著一張小小的折疊桌,既是梳妝臺(tái)也是書桌,上面放著一面小鏡子,旁邊堆著幾本服裝搭配的雜志和一個(gè)筆記本,筆記本上密密麻麻記著各種款式、面料、進(jìn)貨價(jià)和她自己琢磨出來(lái)的心得。
墻角堆著幾個(gè)打包好的快遞箱,上面貼著不同的快遞單,那是昨天晚上熬夜打包好的,一會(huì)兒得搬到樓下快遞點(diǎn)去。
她走到窗邊,輕輕拉開窗簾一角。
樓下的巷子里靜悄悄的,只有偶爾駛過(guò)的環(huán)衛(wèi)車發(fā)出“沙沙”的清掃聲。
遠(yuǎn)處的天邊,己經(jīng)泛起了一絲微弱的魚肚白。
陳曉婷深吸了一口氣,空氣中似乎還能聞到昨夜雨水留下的泥土氣息。
快速洗漱完畢,她給自己煮了一碗簡(jiǎn)單的面條,臥了個(gè)雞蛋。
吃飯的時(shí)候,她習(xí)慣性地打開手機(jī),翻看昨天的銷售記錄和客戶留言。
微信、**、拼多多幾個(gè)平臺(tái)的消息圖標(biāo)都亮著,有詢問(wèn)尺碼的,有咨詢面料的,還有催單的。
她一邊快速地回復(fù)著,一邊把重要的信息記在旁邊的便簽紙上。
“曉婷,這件外套還有米色嗎?”
“親,有的呢,現(xiàn)貨哦,今天下單明天就能到?!?br>
“那件碎花連衣裙,胸圍會(huì)不會(huì)緊?。?br>
我平時(shí)穿M碼。”
“這款是寬松版型的,M碼胸圍沒問(wèn)題的,您看一下詳情頁(yè)的尺碼表,實(shí)在拿不準(zhǔn)可以告訴我您的具體尺寸,我?guī)湍鷧⒖??!?br>
這樣的對(duì)話,每天都要重復(fù)無(wú)數(shù)次。
從最初的生澀到現(xiàn)在的熟練,她幾乎能從客戶的只言片語(yǔ)中,判斷出對(duì)方的身材、喜好,甚至可能的職業(yè)。
這是賣服裝這幾年,她琢磨出來(lái)的“讀心術(shù)”。
吃完早飯,時(shí)間己經(jīng)快六點(diǎn)半了。
她換上一身簡(jiǎn)單舒適的衣服——一件自己店里賣的白色T恤和一條牛仔褲,輕便又耐臟。
然后開始整理今天要帶去店里的東西:手機(jī)、充電寶、錢包、鑰匙,還有一個(gè)小本子,上面記著今天需要跟進(jìn)的客戶和要處理的事項(xiàng)。
最重要的,是幾個(gè)新款的樣衣,她得先拿到店里去掛起來(lái),拍點(diǎn)新的照片和視頻發(fā)朋友圈和網(wǎng)店。
她租住的地方在老城區(qū)的一個(gè)舊小區(qū)里,沒有電梯。
她抱著幾個(gè)裝著樣衣的大袋子,小心翼翼地走下狹窄的樓梯。
樓道里光線昏暗,墻皮有些剝落,空氣中彌漫著一股陳舊的味道。
但她早己習(xí)慣了,這里租金便宜,離她的小店和**市場(chǎng)都不算太遠(yuǎn),方便。
走出單元樓,清晨的風(fēng)帶著一絲涼意吹在臉上,很舒服。
巷口的早點(diǎn)攤己經(jīng)支起來(lái)了,油條的香氣和豆?jié){的甜膩味道混合在一起,是這個(gè)城市最樸實(shí)的煙火氣。
她忍不住咽了口口水,但想到店里還有事,只是匆匆看了一眼,便朝著停放電動(dòng)車的地方走去。
她的電動(dòng)車是二手買的,騎了快三年了,除了偶爾有點(diǎn)小毛病,還算給力。
她熟練地打開車鎖,把幾個(gè)袋子仔細(xì)地綁在后座和腳踏板上,確保不會(huì)掉下來(lái)。
然后戴上頭盔,跨上車,擰動(dòng)電門。
電動(dòng)車“嗡嗡”地啟動(dòng)了,載著她和她的“貨物”,匯入了漸漸蘇醒的城市車流。
此時(shí)的街道,還不像白天那樣擁堵。
路燈還亮著,但光芒己經(jīng)被逐漸增強(qiáng)的天光稀釋了。
路邊的行道樹在晨風(fēng)中輕輕搖曳,葉子上的露珠閃爍著微光。
偶爾能看到幾個(gè)和她一樣早起的人,行色匆匆,不知道要奔赴哪里。
陳曉婷的心情是平靜的,甚至帶著一絲習(xí)慣性的緊繃。
做服裝生意,尤其是像她這樣開在小巷子里的小店,又同時(shí)兼顧線上,每一天都像是一場(chǎng)戰(zhàn)斗,從睜開眼的那一刻,就要開始盤算著進(jìn)貨、賣貨、售后、推廣……沒有一刻能真正放松。
她的小店開在另一個(gè)老城區(qū)的一條并不熱鬧的街道上。
這條街兩旁大多是一些上了年紀(jì)的居民樓,底層的商鋪也大多是些五金店、糧油店、理發(fā)店,透著一股慢悠悠的生活氣息。
當(dāng)初選在這里,也是看中了租金相對(duì)便宜,而且附近居民多,多少能帶來(lái)一些客源。
店名叫“衣見傾心”,是她當(dāng)初咬著牙租下這個(gè)店面時(shí),滿懷憧憬起的名字。
店面不大,只有二十幾平米,前面是展示區(qū),后面用簾子隔開,算是倉(cāng)庫(kù)和試衣間。
為了節(jié)省成本,裝修都是她自己一點(diǎn)點(diǎn)琢磨著來(lái)的,刷墻、鋪地板、打貨架,沒少費(fèi)力氣。
現(xiàn)在店里的樣子,雖然談不上多豪華,但勝在干凈整潔,衣服掛得錯(cuò)落有致,墻上還貼了些她自己拍的穿搭照片,透著一股溫馨的小意趣。
她到店的時(shí)候,天己經(jīng)大亮了。
陽(yáng)光透過(guò)玻璃窗灑進(jìn)來(lái),在地板上投下明亮的光斑。
她掏出鑰匙打開門,一股淡淡的灰塵味撲面而來(lái)——這是關(guān)了一夜的緣故。
她趕緊打開門窗通風(fēng),然后開始忙碌起來(lái)。
首先是整理貨架和模特。
昨天賣出去的衣服需要及時(shí)補(bǔ)貨,掛回原位。
模特身上的衣服也要換一下,換上今天要主推的新款。
這個(gè)過(guò)程很繁瑣,但她做得很仔細(xì)。
衣服的褶皺要撫平,領(lǐng)口要整理好,配飾的搭配也要恰到好處。
她總覺得,衣服就像人一樣,需要好好“打扮”,才能展現(xiàn)出最美的一面,才能讓顧客“一見傾心”。
然后是打掃衛(wèi)生。
拖地、擦玻璃、整理收銀臺(tái)……每一個(gè)角落都不放過(guò)。
她喜歡店里干干凈凈的,這樣自己看著舒服,顧客進(jìn)來(lái)也會(huì)覺得敞亮。
汗水不知不覺就爬上了額頭,她抬手用袖子擦了擦,繼續(xù)埋頭干活。
等把店里收拾得差不多了,己經(jīng)快八點(diǎn)了。
她顧不上休息,又拿出手機(jī),開始拍攝今天的新款。
她沒有專業(yè)的設(shè)備,就是用手機(jī),在店里靠窗光線最好的地方,把衣服一件件穿在身上,或者掛在模特上,從不同的角度拍攝照片和視頻。
她的拍照技術(shù)是這幾年慢慢練出來(lái)的,知道怎么找光線,怎么擺姿勢(shì)能讓衣服看起來(lái)更有質(zhì)感。
拍完了,還要簡(jiǎn)單修圖,加個(gè)濾鏡,配上文字說(shuō)明,然后同步發(fā)到朋友圈、**詳情頁(yè)、拼多多店鋪以及各個(gè)社交平臺(tái)的賬號(hào)上。
“新款到啦!
超舒服的冰絲闊腿褲,垂感超好,夏天穿太合適了,顯瘦又涼快,三個(gè)顏色可選~這件娃娃領(lǐng)襯衫太溫柔了吧!
搭配半身裙或者牛仔褲都好看,面料軟軟的,親膚不扎人~”每一條動(dòng)態(tài),她都盡量寫得詳細(xì)又吸引人,還要配上清晰美觀的圖片和視頻。
這是線上引流的重要方式,她不敢懈怠。
發(fā)完朋友圈和各個(gè)平臺(tái),她又開始回復(fù)客戶的留言和咨詢,處理訂單,打印快遞單。
“叮鈴鈴——”門上的風(fēng)鈴發(fā)出一陣清脆的響聲,打斷了陳曉婷的動(dòng)作。
她抬起頭,臉上立刻堆起了熱情的笑容:“歡迎光臨!”
進(jìn)來(lái)的是一位看起來(lái)五十多歲的阿姨,手里拎著個(gè)菜籃子,應(yīng)該是剛從菜市場(chǎng)回來(lái)。
阿姨慢悠悠地走進(jìn)來(lái),目光在店里的衣服上掃來(lái)掃去。
“阿姨,隨便看看,有喜歡的可以試試?!?br>
陳曉婷迎上去,語(yǔ)氣溫和。
“嗯,看看?!?br>
阿姨點(diǎn)點(diǎn)頭,走到一排掛著的短袖T恤前,伸手摸了摸面料,“小姑娘,你這衣服質(zhì)量怎么樣???
看著還行。”
“阿姨,您放心,我這衣服質(zhì)量都很好的。
您看這件,是純棉的,透氣性特別好,夏天穿一點(diǎn)都不悶?!?br>
陳曉婷拿起一件淺灰色的T恤,遞到阿姨面前,“您摸摸這料子,多柔軟啊,而且洗了也不會(huì)縮水變形?!?br>
阿姨接過(guò)T恤,仔細(xì)地摸了摸,又看了看領(lǐng)口和袖口的做工:“多少錢???”
“這件69塊錢,價(jià)格很實(shí)惠的?!?br>
陳曉婷笑著說(shuō),“阿姨,您平時(shí)穿多大碼的?
我?guī)湍靡患囋嚕俊?br>
“我穿L碼的?!?br>
阿姨猶豫了一下,“有點(diǎn)貴啊,能不能便宜點(diǎn)?”
這是開店以來(lái)最常聽到的話了。
陳曉婷早就有了應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn),她依然面帶微笑:“阿姨,我這己經(jīng)是**價(jià)了,利潤(rùn)很低的。
您看這料子,這做工,絕對(duì)值這個(gè)價(jià)。
而且您穿著合適了再買,不合適我也不會(huì)硬推銷。
您先試試,要是覺得好,咱們?cè)僬剝r(jià)格,行不?”
阿姨被她說(shuō)得有點(diǎn)心動(dòng),點(diǎn)了點(diǎn)頭:“那行,你幫我拿件L碼的,灰色的?!?br>
“好嘞!”
陳曉婷麻利地從貨架上取下衣服,領(lǐng)著阿姨來(lái)到試衣間門口,“阿姨,您進(jìn)去試試,有什么不合適的隨時(shí)叫我。”
阿姨拿著衣服進(jìn)去了。
陳曉婷回到收銀臺(tái)旁,并沒有閑著,而是開始整理剛才打印出來(lái)的快遞單,準(zhǔn)備等下打包發(fā)貨。
沒過(guò)多久,阿姨從試衣間出來(lái)了,對(duì)著鏡子左右看了看:“嗯,穿著還挺舒服的,就是這顏色……會(huì)不會(huì)有點(diǎn)顯老???”
陳曉婷走過(guò)去,仔細(xì)看了看:“阿姨,您皮膚白,穿灰色挺顯氣質(zhì)的。
而且這個(gè)灰色不是那種很深的灰,是淺灰,帶點(diǎn)時(shí)尚感,不老氣的。
您要是實(shí)在覺得擔(dān)心,我們還有白色和淺藍(lán)色,您要不要也試試?”
阿姨想了想:“白色怕不耐臟,淺藍(lán)色……拿過(guò)來(lái)我看看吧?!?br>
“好?!?br>
陳曉婷又去拿了淺藍(lán)色的L碼。
阿姨換上淺藍(lán)色的,再照鏡子,臉上露出了笑容:“嗯,這個(gè)顏色也不錯(cuò),挺清爽的。”
“是吧,我就說(shuō)您穿什么顏色都好看?!?br>
陳曉婷適時(shí)地夸了一句,“阿姨,這兩個(gè)顏色都挺適合您的,您看您更喜歡哪個(gè)?”
阿姨猶豫了一下:“兩個(gè)都挺喜歡的……”陳曉婷心里一動(dòng),知道有戲:“阿姨,要不您兩件都拿著?
夏天衣服換得勤,多一件換著穿也好。
而且您要是兩件都要,我給您算個(gè)優(yōu)惠價(jià),兩件120,您看怎么樣?”
阿姨一聽能便宜,眼睛亮了亮:“兩件120?
能再便宜點(diǎn)不?”
“阿姨,這真的是最低價(jià)了,我一件才賺您幾塊錢。”
陳曉婷做出為難的表情,“您看我這小店,租金、水電費(fèi)都要錢,實(shí)在是沒辦法再低了。
您要是覺得合適,就拿走,不合適我也不強(qiáng)求?!?br>
阿姨又看了看鏡子里的自己,似乎很滿意,終于點(diǎn)了點(diǎn)頭:“行吧,兩件就兩件,120就120?!?br>
“好嘞!
謝謝阿姨!”
陳曉婷立刻笑開了花,熟練地拿起塑料袋,把兩件T恤裝進(jìn)去,“阿姨,您是現(xiàn)金還是掃碼?”
“掃碼吧。”
阿姨掏出手機(jī),掃了陳曉婷貼在收銀臺(tái)上的二維碼。
“滴——”支付成功的提示音響起。
“阿姨,您拿好衣服,慢走??!
下次有空再來(lái)!”
陳曉婷把袋子遞給阿姨,臉上的笑容真誠(chéng)又熱情。
“哎,好,你這小姑娘嘴真甜?!?br>
阿姨提著衣服,滿意地走了。
送走第一位顧客,陳曉婷才松了口氣,臉上的笑容也淡了些,露出一絲疲憊。
但她沒有休息,立刻開始打包剛才的快遞單。
每個(gè)包裹她都包得很仔細(xì),先套一層塑料袋防潮,再裝進(jìn)快遞袋,最后用膠帶封好,寫上地址和電話。
一邊打包,一邊在心里盤算著,下午得去**市場(chǎng)看看,有沒有新到的款式,順便補(bǔ)點(diǎn)貨。
時(shí)間就在這樣忙碌而瑣碎的事情中飛快地流逝。
中午,她簡(jiǎn)單地叫了個(gè)外賣,一邊吃一邊回復(fù)客戶信息,處理訂單。
下午一點(diǎn)多,她把打包好的快遞拿到樓下的快遞點(diǎn)寄走,然后騎上電動(dòng)車,首奔**市場(chǎng)。
**市場(chǎng)離她的小店有半個(gè)多小時(shí)的車程,是這個(gè)城市服裝**的集散地,里面密密麻麻全是攤位,人聲鼎沸,討價(jià)還價(jià)聲、打包聲、電動(dòng)車的喇叭聲混雜在一起,熱鬧得像一鍋沸騰的水。
陳曉婷對(duì)這里熟門熟路。
她停好電動(dòng)車,深吸了一口氣,仿佛要把這股混雜著布料、汗水和廉價(jià)香水的味道都吸進(jìn)肺里。
這味道她聞了五年,從最初的不適應(yīng)到現(xiàn)在的習(xí)以為常,甚至覺得有些親切——這里面,有她的生計(jì),有她的希望。
她目標(biāo)明確,先去了幾家常去的攤位,看看有沒有新到的夏裝。
“張姐,今天有沒有什么新款?。俊?br>
她熟絡(luò)地和一個(gè)攤位的老板娘打招呼。
“曉婷來(lái)啦!
有有有,剛到的一批,你看看?!?br>
張姐熱情地招呼她,指著貨架上掛著的一排連衣裙,“都是今年最流行的碎花款,面料特別舒服,價(jià)格也給你最優(yōu)惠?!?br>
陳曉婷仔細(xì)地翻看這些衣服,摸面料,看做工,問(wèn)價(jià)格。
她的眼光很挑剔,既要款式新穎,又要質(zhì)量過(guò)關(guān),還要考慮到自己店里顧客的消費(fèi)層次,價(jià)格不能太高。
“這個(gè)花色不錯(cuò),面料也還行,怎么拿貨?”
她拿起一條**碎花連衣裙問(wèn)道。
“給你**價(jià),65一件,拿十件以上60?!?br>
張姐說(shuō)道。
“60?
張姐,太貴了吧,我上次拿的類似款才55?!?br>
陳曉婷開始砍價(jià)。
“那不一樣,你看這面料,這做工,絕對(duì)比上次那個(gè)好?!?br>
張姐辯解道。
“我知道質(zhì)量好,但你也得給我留點(diǎn)賺頭啊。
這樣吧,58,我拿十二件,行不?”
陳曉婷報(bào)出自己的價(jià)格和數(shù)量。
“58太低了,我這成本都不夠……”張姐做出為難的樣子。
兩人你來(lái)我往地砍了半天價(jià),最終以59元一件成交,陳曉婷拿了十二件。
她知道,這己經(jīng)是比較合理的價(jià)格了。
接著,她又逛了好幾家攤位,挑挑揀揀,砍價(jià)還價(jià),不知不覺就買了滿滿一大包衣服。
有T恤、短褲、裙子、襯衫,各種款式和顏色,都是她根據(jù)自己店里的銷售情況和當(dāng)下的流行趨勢(shì)精心挑選的。
提著沉甸甸的大包,從**市場(chǎng)出來(lái)的時(shí)候,己經(jīng)是下午西點(diǎn)多了。
陽(yáng)光依舊毒辣,曬得人皮膚發(fā)燙。
她把包費(fèi)勁地綁在電動(dòng)車后座上,小心翼翼地騎著車往回趕。
路上車水馬龍,喧囂不己。
陳曉婷騎著車,穿梭在車流中,汗水順著臉頰往下淌,浸濕了額前的碎發(fā)。
她覺得很累,胳膊因?yàn)樘嶂林氐陌嵬?,腰也因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間騎車而有些僵硬。
但當(dāng)她想到店里那些可能會(huì)喜歡這些新款的顧客,想到又能有新的寶貝上架了,心里又涌起一股小小的動(dòng)力。
回到店里,己經(jīng)快五點(diǎn)了。
她顧不上休息,趕緊把新到的衣服一件件拿出來(lái),熨燙、整理、掛上架。
然后又給這些新款拍照、拍視頻,編輯文字,準(zhǔn)備晚上發(fā)出去。
傍晚時(shí)分,陸陸續(xù)續(xù)又來(lái)了幾個(gè)顧客。
有年輕的小姑娘,嘰嘰喳喳地挑選著夏裝;有中年的大姐,仔細(xì)地詢問(wèn)著面料和價(jià)格;也有陪著女朋友來(lái)的小伙子,百無(wú)聊賴地坐在旁邊等著。
陳曉婷都一一熱情接待,耐心講解,幫她們挑選合適的衣服。
有個(gè)小姑娘看中了一條牛仔短褲,試穿之后很滿意,但覺得價(jià)格有點(diǎn)高。
陳曉婷看她確實(shí)喜歡,而且穿著也合適,便主動(dòng)給她讓了五塊錢。
小姑娘高興地買下了,還加了陳曉婷的微信,說(shuō)以后會(huì)常來(lái)。
這樣的小插曲,每天都在店里上演。
有順利成交的喜悅,也有討價(jià)還價(jià)的拉鋸,還有遇到挑剔顧客時(shí)的無(wú)奈。
但陳曉婷都一一承受了下來(lái)。
她知道,做小生意就是這樣,笑臉迎人,耐心周到,才能留住顧客。
晚上七點(diǎn)多,天漸漸黑了。
街上的行人少了很多,店里也暫時(shí)沒有顧客了。
陳曉婷才感覺到一陣強(qiáng)烈的疲憊感襲來(lái)。
她坐在收銀臺(tái)旁的小椅子上,揉了揉發(fā)脹的太陽(yáng)穴,喝了一口早就涼了的水。
店里很安靜,只有外面偶爾傳來(lái)的車流聲。
燈光下,那些掛在貨架上的衣服顯得格外柔和。
陳曉婷看著它們,眼神里有疲憊,也有一絲滿足。
這些衣服,就像她的孩子一樣,從挑選、進(jìn)貨、整理、展示,到賣給顧客,每一個(gè)環(huán)節(jié)都傾注了她的心血。
她拿出手機(jī),看了看今天的銷售記錄,不算多,但也還不錯(cuò),至少夠得上當(dāng)天的房租和水電費(fèi)了。
她又翻看了一下朋友圈和各個(gè)平臺(tái)的留言,有幾個(gè)客戶咨詢新款,她一一回復(fù)了。
然后,她開始記賬。
收入多少,支出多少,進(jìn)貨花了多少錢,快遞費(fèi)多少,房租水電平攤到每天多少……一筆一筆,記得清清楚楚。
這是她每天
空氣里帶著**特有的**和微涼,路燈的光暈在濕漉漉的地面上暈開,像一個(gè)個(gè)朦朧的夢(mèng)。
陳曉婷的鬧鐘準(zhǔn)時(shí)響起,不是手機(jī)里那種千篇一律的電子音,而是一個(gè)老式的、銅殼子的機(jī)械鬧鐘,“滴答滴答”的聲音在寂靜的房間里格外清晰,然后是“叮鈴鈴”的鬧鈴聲,固執(zhí)地將她從睡夢(mèng)中拽出來(lái)。
她幾乎是立刻就睜開了眼睛,沒有絲毫賴床的猶豫。
在這個(gè)城市打拼了五年,生物鐘早就被調(diào)得像上緊了發(fā)條的鐘表。
她揉了揉有些發(fā)脹的太陽(yáng)穴,坐起身,雙腳剛一沾地,冰涼的觸感就讓她打了個(gè)激靈,徹底清醒了。
租住的小屋不大,十幾平米,被她收拾得井井有條。
靠窗的位置支著一張小小的折疊桌,既是梳妝臺(tái)也是書桌,上面放著一面小鏡子,旁邊堆著幾本服裝搭配的雜志和一個(gè)筆記本,筆記本上密密麻麻記著各種款式、面料、進(jìn)貨價(jià)和她自己琢磨出來(lái)的心得。
墻角堆著幾個(gè)打包好的快遞箱,上面貼著不同的快遞單,那是昨天晚上熬夜打包好的,一會(huì)兒得搬到樓下快遞點(diǎn)去。
她走到窗邊,輕輕拉開窗簾一角。
樓下的巷子里靜悄悄的,只有偶爾駛過(guò)的環(huán)衛(wèi)車發(fā)出“沙沙”的清掃聲。
遠(yuǎn)處的天邊,己經(jīng)泛起了一絲微弱的魚肚白。
陳曉婷深吸了一口氣,空氣中似乎還能聞到昨夜雨水留下的泥土氣息。
快速洗漱完畢,她給自己煮了一碗簡(jiǎn)單的面條,臥了個(gè)雞蛋。
吃飯的時(shí)候,她習(xí)慣性地打開手機(jī),翻看昨天的銷售記錄和客戶留言。
微信、**、拼多多幾個(gè)平臺(tái)的消息圖標(biāo)都亮著,有詢問(wèn)尺碼的,有咨詢面料的,還有催單的。
她一邊快速地回復(fù)著,一邊把重要的信息記在旁邊的便簽紙上。
“曉婷,這件外套還有米色嗎?”
“親,有的呢,現(xiàn)貨哦,今天下單明天就能到?!?br>
“那件碎花連衣裙,胸圍會(huì)不會(huì)緊?。?br>
我平時(shí)穿M碼。”
“這款是寬松版型的,M碼胸圍沒問(wèn)題的,您看一下詳情頁(yè)的尺碼表,實(shí)在拿不準(zhǔn)可以告訴我您的具體尺寸,我?guī)湍鷧⒖??!?br>
這樣的對(duì)話,每天都要重復(fù)無(wú)數(shù)次。
從最初的生澀到現(xiàn)在的熟練,她幾乎能從客戶的只言片語(yǔ)中,判斷出對(duì)方的身材、喜好,甚至可能的職業(yè)。
這是賣服裝這幾年,她琢磨出來(lái)的“讀心術(shù)”。
吃完早飯,時(shí)間己經(jīng)快六點(diǎn)半了。
她換上一身簡(jiǎn)單舒適的衣服——一件自己店里賣的白色T恤和一條牛仔褲,輕便又耐臟。
然后開始整理今天要帶去店里的東西:手機(jī)、充電寶、錢包、鑰匙,還有一個(gè)小本子,上面記著今天需要跟進(jìn)的客戶和要處理的事項(xiàng)。
最重要的,是幾個(gè)新款的樣衣,她得先拿到店里去掛起來(lái),拍點(diǎn)新的照片和視頻發(fā)朋友圈和網(wǎng)店。
她租住的地方在老城區(qū)的一個(gè)舊小區(qū)里,沒有電梯。
她抱著幾個(gè)裝著樣衣的大袋子,小心翼翼地走下狹窄的樓梯。
樓道里光線昏暗,墻皮有些剝落,空氣中彌漫著一股陳舊的味道。
但她早己習(xí)慣了,這里租金便宜,離她的小店和**市場(chǎng)都不算太遠(yuǎn),方便。
走出單元樓,清晨的風(fēng)帶著一絲涼意吹在臉上,很舒服。
巷口的早點(diǎn)攤己經(jīng)支起來(lái)了,油條的香氣和豆?jié){的甜膩味道混合在一起,是這個(gè)城市最樸實(shí)的煙火氣。
她忍不住咽了口口水,但想到店里還有事,只是匆匆看了一眼,便朝著停放電動(dòng)車的地方走去。
她的電動(dòng)車是二手買的,騎了快三年了,除了偶爾有點(diǎn)小毛病,還算給力。
她熟練地打開車鎖,把幾個(gè)袋子仔細(xì)地綁在后座和腳踏板上,確保不會(huì)掉下來(lái)。
然后戴上頭盔,跨上車,擰動(dòng)電門。
電動(dòng)車“嗡嗡”地啟動(dòng)了,載著她和她的“貨物”,匯入了漸漸蘇醒的城市車流。
此時(shí)的街道,還不像白天那樣擁堵。
路燈還亮著,但光芒己經(jīng)被逐漸增強(qiáng)的天光稀釋了。
路邊的行道樹在晨風(fēng)中輕輕搖曳,葉子上的露珠閃爍著微光。
偶爾能看到幾個(gè)和她一樣早起的人,行色匆匆,不知道要奔赴哪里。
陳曉婷的心情是平靜的,甚至帶著一絲習(xí)慣性的緊繃。
做服裝生意,尤其是像她這樣開在小巷子里的小店,又同時(shí)兼顧線上,每一天都像是一場(chǎng)戰(zhàn)斗,從睜開眼的那一刻,就要開始盤算著進(jìn)貨、賣貨、售后、推廣……沒有一刻能真正放松。
她的小店開在另一個(gè)老城區(qū)的一條并不熱鬧的街道上。
這條街兩旁大多是一些上了年紀(jì)的居民樓,底層的商鋪也大多是些五金店、糧油店、理發(fā)店,透著一股慢悠悠的生活氣息。
當(dāng)初選在這里,也是看中了租金相對(duì)便宜,而且附近居民多,多少能帶來(lái)一些客源。
店名叫“衣見傾心”,是她當(dāng)初咬著牙租下這個(gè)店面時(shí),滿懷憧憬起的名字。
店面不大,只有二十幾平米,前面是展示區(qū),后面用簾子隔開,算是倉(cāng)庫(kù)和試衣間。
為了節(jié)省成本,裝修都是她自己一點(diǎn)點(diǎn)琢磨著來(lái)的,刷墻、鋪地板、打貨架,沒少費(fèi)力氣。
現(xiàn)在店里的樣子,雖然談不上多豪華,但勝在干凈整潔,衣服掛得錯(cuò)落有致,墻上還貼了些她自己拍的穿搭照片,透著一股溫馨的小意趣。
她到店的時(shí)候,天己經(jīng)大亮了。
陽(yáng)光透過(guò)玻璃窗灑進(jìn)來(lái),在地板上投下明亮的光斑。
她掏出鑰匙打開門,一股淡淡的灰塵味撲面而來(lái)——這是關(guān)了一夜的緣故。
她趕緊打開門窗通風(fēng),然后開始忙碌起來(lái)。
首先是整理貨架和模特。
昨天賣出去的衣服需要及時(shí)補(bǔ)貨,掛回原位。
模特身上的衣服也要換一下,換上今天要主推的新款。
這個(gè)過(guò)程很繁瑣,但她做得很仔細(xì)。
衣服的褶皺要撫平,領(lǐng)口要整理好,配飾的搭配也要恰到好處。
她總覺得,衣服就像人一樣,需要好好“打扮”,才能展現(xiàn)出最美的一面,才能讓顧客“一見傾心”。
然后是打掃衛(wèi)生。
拖地、擦玻璃、整理收銀臺(tái)……每一個(gè)角落都不放過(guò)。
她喜歡店里干干凈凈的,這樣自己看著舒服,顧客進(jìn)來(lái)也會(huì)覺得敞亮。
汗水不知不覺就爬上了額頭,她抬手用袖子擦了擦,繼續(xù)埋頭干活。
等把店里收拾得差不多了,己經(jīng)快八點(diǎn)了。
她顧不上休息,又拿出手機(jī),開始拍攝今天的新款。
她沒有專業(yè)的設(shè)備,就是用手機(jī),在店里靠窗光線最好的地方,把衣服一件件穿在身上,或者掛在模特上,從不同的角度拍攝照片和視頻。
她的拍照技術(shù)是這幾年慢慢練出來(lái)的,知道怎么找光線,怎么擺姿勢(shì)能讓衣服看起來(lái)更有質(zhì)感。
拍完了,還要簡(jiǎn)單修圖,加個(gè)濾鏡,配上文字說(shuō)明,然后同步發(fā)到朋友圈、**詳情頁(yè)、拼多多店鋪以及各個(gè)社交平臺(tái)的賬號(hào)上。
“新款到啦!
超舒服的冰絲闊腿褲,垂感超好,夏天穿太合適了,顯瘦又涼快,三個(gè)顏色可選~這件娃娃領(lǐng)襯衫太溫柔了吧!
搭配半身裙或者牛仔褲都好看,面料軟軟的,親膚不扎人~”每一條動(dòng)態(tài),她都盡量寫得詳細(xì)又吸引人,還要配上清晰美觀的圖片和視頻。
這是線上引流的重要方式,她不敢懈怠。
發(fā)完朋友圈和各個(gè)平臺(tái),她又開始回復(fù)客戶的留言和咨詢,處理訂單,打印快遞單。
“叮鈴鈴——”門上的風(fēng)鈴發(fā)出一陣清脆的響聲,打斷了陳曉婷的動(dòng)作。
她抬起頭,臉上立刻堆起了熱情的笑容:“歡迎光臨!”
進(jìn)來(lái)的是一位看起來(lái)五十多歲的阿姨,手里拎著個(gè)菜籃子,應(yīng)該是剛從菜市場(chǎng)回來(lái)。
阿姨慢悠悠地走進(jìn)來(lái),目光在店里的衣服上掃來(lái)掃去。
“阿姨,隨便看看,有喜歡的可以試試?!?br>
陳曉婷迎上去,語(yǔ)氣溫和。
“嗯,看看?!?br>
阿姨點(diǎn)點(diǎn)頭,走到一排掛著的短袖T恤前,伸手摸了摸面料,“小姑娘,你這衣服質(zhì)量怎么樣???
看著還行。”
“阿姨,您放心,我這衣服質(zhì)量都很好的。
您看這件,是純棉的,透氣性特別好,夏天穿一點(diǎn)都不悶?!?br>
陳曉婷拿起一件淺灰色的T恤,遞到阿姨面前,“您摸摸這料子,多柔軟啊,而且洗了也不會(huì)縮水變形?!?br>
阿姨接過(guò)T恤,仔細(xì)地摸了摸,又看了看領(lǐng)口和袖口的做工:“多少錢???”
“這件69塊錢,價(jià)格很實(shí)惠的?!?br>
陳曉婷笑著說(shuō),“阿姨,您平時(shí)穿多大碼的?
我?guī)湍靡患囋嚕俊?br>
“我穿L碼的?!?br>
阿姨猶豫了一下,“有點(diǎn)貴啊,能不能便宜點(diǎn)?”
這是開店以來(lái)最常聽到的話了。
陳曉婷早就有了應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn),她依然面帶微笑:“阿姨,我這己經(jīng)是**價(jià)了,利潤(rùn)很低的。
您看這料子,這做工,絕對(duì)值這個(gè)價(jià)。
而且您穿著合適了再買,不合適我也不會(huì)硬推銷。
您先試試,要是覺得好,咱們?cè)僬剝r(jià)格,行不?”
阿姨被她說(shuō)得有點(diǎn)心動(dòng),點(diǎn)了點(diǎn)頭:“那行,你幫我拿件L碼的,灰色的?!?br>
“好嘞!”
陳曉婷麻利地從貨架上取下衣服,領(lǐng)著阿姨來(lái)到試衣間門口,“阿姨,您進(jìn)去試試,有什么不合適的隨時(shí)叫我。”
阿姨拿著衣服進(jìn)去了。
陳曉婷回到收銀臺(tái)旁,并沒有閑著,而是開始整理剛才打印出來(lái)的快遞單,準(zhǔn)備等下打包發(fā)貨。
沒過(guò)多久,阿姨從試衣間出來(lái)了,對(duì)著鏡子左右看了看:“嗯,穿著還挺舒服的,就是這顏色……會(huì)不會(huì)有點(diǎn)顯老???”
陳曉婷走過(guò)去,仔細(xì)看了看:“阿姨,您皮膚白,穿灰色挺顯氣質(zhì)的。
而且這個(gè)灰色不是那種很深的灰,是淺灰,帶點(diǎn)時(shí)尚感,不老氣的。
您要是實(shí)在覺得擔(dān)心,我們還有白色和淺藍(lán)色,您要不要也試試?”
阿姨想了想:“白色怕不耐臟,淺藍(lán)色……拿過(guò)來(lái)我看看吧?!?br>
“好?!?br>
陳曉婷又去拿了淺藍(lán)色的L碼。
阿姨換上淺藍(lán)色的,再照鏡子,臉上露出了笑容:“嗯,這個(gè)顏色也不錯(cuò),挺清爽的。”
“是吧,我就說(shuō)您穿什么顏色都好看?!?br>
陳曉婷適時(shí)地夸了一句,“阿姨,這兩個(gè)顏色都挺適合您的,您看您更喜歡哪個(gè)?”
阿姨猶豫了一下:“兩個(gè)都挺喜歡的……”陳曉婷心里一動(dòng),知道有戲:“阿姨,要不您兩件都拿著?
夏天衣服換得勤,多一件換著穿也好。
而且您要是兩件都要,我給您算個(gè)優(yōu)惠價(jià),兩件120,您看怎么樣?”
阿姨一聽能便宜,眼睛亮了亮:“兩件120?
能再便宜點(diǎn)不?”
“阿姨,這真的是最低價(jià)了,我一件才賺您幾塊錢。”
陳曉婷做出為難的表情,“您看我這小店,租金、水電費(fèi)都要錢,實(shí)在是沒辦法再低了。
您要是覺得合適,就拿走,不合適我也不強(qiáng)求?!?br>
阿姨又看了看鏡子里的自己,似乎很滿意,終于點(diǎn)了點(diǎn)頭:“行吧,兩件就兩件,120就120?!?br>
“好嘞!
謝謝阿姨!”
陳曉婷立刻笑開了花,熟練地拿起塑料袋,把兩件T恤裝進(jìn)去,“阿姨,您是現(xiàn)金還是掃碼?”
“掃碼吧。”
阿姨掏出手機(jī),掃了陳曉婷貼在收銀臺(tái)上的二維碼。
“滴——”支付成功的提示音響起。
“阿姨,您拿好衣服,慢走??!
下次有空再來(lái)!”
陳曉婷把袋子遞給阿姨,臉上的笑容真誠(chéng)又熱情。
“哎,好,你這小姑娘嘴真甜?!?br>
阿姨提著衣服,滿意地走了。
送走第一位顧客,陳曉婷才松了口氣,臉上的笑容也淡了些,露出一絲疲憊。
但她沒有休息,立刻開始打包剛才的快遞單。
每個(gè)包裹她都包得很仔細(xì),先套一層塑料袋防潮,再裝進(jìn)快遞袋,最后用膠帶封好,寫上地址和電話。
一邊打包,一邊在心里盤算著,下午得去**市場(chǎng)看看,有沒有新到的款式,順便補(bǔ)點(diǎn)貨。
時(shí)間就在這樣忙碌而瑣碎的事情中飛快地流逝。
中午,她簡(jiǎn)單地叫了個(gè)外賣,一邊吃一邊回復(fù)客戶信息,處理訂單。
下午一點(diǎn)多,她把打包好的快遞拿到樓下的快遞點(diǎn)寄走,然后騎上電動(dòng)車,首奔**市場(chǎng)。
**市場(chǎng)離她的小店有半個(gè)多小時(shí)的車程,是這個(gè)城市服裝**的集散地,里面密密麻麻全是攤位,人聲鼎沸,討價(jià)還價(jià)聲、打包聲、電動(dòng)車的喇叭聲混雜在一起,熱鬧得像一鍋沸騰的水。
陳曉婷對(duì)這里熟門熟路。
她停好電動(dòng)車,深吸了一口氣,仿佛要把這股混雜著布料、汗水和廉價(jià)香水的味道都吸進(jìn)肺里。
這味道她聞了五年,從最初的不適應(yīng)到現(xiàn)在的習(xí)以為常,甚至覺得有些親切——這里面,有她的生計(jì),有她的希望。
她目標(biāo)明確,先去了幾家常去的攤位,看看有沒有新到的夏裝。
“張姐,今天有沒有什么新款?。俊?br>
她熟絡(luò)地和一個(gè)攤位的老板娘打招呼。
“曉婷來(lái)啦!
有有有,剛到的一批,你看看?!?br>
張姐熱情地招呼她,指著貨架上掛著的一排連衣裙,“都是今年最流行的碎花款,面料特別舒服,價(jià)格也給你最優(yōu)惠?!?br>
陳曉婷仔細(xì)地翻看這些衣服,摸面料,看做工,問(wèn)價(jià)格。
她的眼光很挑剔,既要款式新穎,又要質(zhì)量過(guò)關(guān),還要考慮到自己店里顧客的消費(fèi)層次,價(jià)格不能太高。
“這個(gè)花色不錯(cuò),面料也還行,怎么拿貨?”
她拿起一條**碎花連衣裙問(wèn)道。
“給你**價(jià),65一件,拿十件以上60?!?br>
張姐說(shuō)道。
“60?
張姐,太貴了吧,我上次拿的類似款才55?!?br>
陳曉婷開始砍價(jià)。
“那不一樣,你看這面料,這做工,絕對(duì)比上次那個(gè)好?!?br>
張姐辯解道。
“我知道質(zhì)量好,但你也得給我留點(diǎn)賺頭啊。
這樣吧,58,我拿十二件,行不?”
陳曉婷報(bào)出自己的價(jià)格和數(shù)量。
“58太低了,我這成本都不夠……”張姐做出為難的樣子。
兩人你來(lái)我往地砍了半天價(jià),最終以59元一件成交,陳曉婷拿了十二件。
她知道,這己經(jīng)是比較合理的價(jià)格了。
接著,她又逛了好幾家攤位,挑挑揀揀,砍價(jià)還價(jià),不知不覺就買了滿滿一大包衣服。
有T恤、短褲、裙子、襯衫,各種款式和顏色,都是她根據(jù)自己店里的銷售情況和當(dāng)下的流行趨勢(shì)精心挑選的。
提著沉甸甸的大包,從**市場(chǎng)出來(lái)的時(shí)候,己經(jīng)是下午西點(diǎn)多了。
陽(yáng)光依舊毒辣,曬得人皮膚發(fā)燙。
她把包費(fèi)勁地綁在電動(dòng)車后座上,小心翼翼地騎著車往回趕。
路上車水馬龍,喧囂不己。
陳曉婷騎著車,穿梭在車流中,汗水順著臉頰往下淌,浸濕了額前的碎發(fā)。
她覺得很累,胳膊因?yàn)樘嶂林氐陌嵬?,腰也因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間騎車而有些僵硬。
但當(dāng)她想到店里那些可能會(huì)喜歡這些新款的顧客,想到又能有新的寶貝上架了,心里又涌起一股小小的動(dòng)力。
回到店里,己經(jīng)快五點(diǎn)了。
她顧不上休息,趕緊把新到的衣服一件件拿出來(lái),熨燙、整理、掛上架。
然后又給這些新款拍照、拍視頻,編輯文字,準(zhǔn)備晚上發(fā)出去。
傍晚時(shí)分,陸陸續(xù)續(xù)又來(lái)了幾個(gè)顧客。
有年輕的小姑娘,嘰嘰喳喳地挑選著夏裝;有中年的大姐,仔細(xì)地詢問(wèn)著面料和價(jià)格;也有陪著女朋友來(lái)的小伙子,百無(wú)聊賴地坐在旁邊等著。
陳曉婷都一一熱情接待,耐心講解,幫她們挑選合適的衣服。
有個(gè)小姑娘看中了一條牛仔短褲,試穿之后很滿意,但覺得價(jià)格有點(diǎn)高。
陳曉婷看她確實(shí)喜歡,而且穿著也合適,便主動(dòng)給她讓了五塊錢。
小姑娘高興地買下了,還加了陳曉婷的微信,說(shuō)以后會(huì)常來(lái)。
這樣的小插曲,每天都在店里上演。
有順利成交的喜悅,也有討價(jià)還價(jià)的拉鋸,還有遇到挑剔顧客時(shí)的無(wú)奈。
但陳曉婷都一一承受了下來(lái)。
她知道,做小生意就是這樣,笑臉迎人,耐心周到,才能留住顧客。
晚上七點(diǎn)多,天漸漸黑了。
街上的行人少了很多,店里也暫時(shí)沒有顧客了。
陳曉婷才感覺到一陣強(qiáng)烈的疲憊感襲來(lái)。
她坐在收銀臺(tái)旁的小椅子上,揉了揉發(fā)脹的太陽(yáng)穴,喝了一口早就涼了的水。
店里很安靜,只有外面偶爾傳來(lái)的車流聲。
燈光下,那些掛在貨架上的衣服顯得格外柔和。
陳曉婷看著它們,眼神里有疲憊,也有一絲滿足。
這些衣服,就像她的孩子一樣,從挑選、進(jìn)貨、整理、展示,到賣給顧客,每一個(gè)環(huán)節(jié)都傾注了她的心血。
她拿出手機(jī),看了看今天的銷售記錄,不算多,但也還不錯(cuò),至少夠得上當(dāng)天的房租和水電費(fèi)了。
她又翻看了一下朋友圈和各個(gè)平臺(tái)的留言,有幾個(gè)客戶咨詢新款,她一一回復(fù)了。
然后,她開始記賬。
收入多少,支出多少,進(jìn)貨花了多少錢,快遞費(fèi)多少,房租水電平攤到每天多少……一筆一筆,記得清清楚楚。
這是她每天
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