凌晨西點(diǎn)半的鬧鐘，像一把淬了冰的**，精準(zhǔn)地刺破景卡特琳娜的睡眠。

她掙扎著從凌亂的床上坐起來(lái)，腦袋里像是塞了一團(tuán)浸了水的棉花，昏沉發(fā)脹。

窗外的天還是墨色的，只有遠(yuǎn)處機(jī)場(chǎng)高速的路燈，連成一條模糊的光帶。

她摸過(guò)手機(jī)，解鎖屏幕，微信群里的消息己經(jīng)炸開(kāi)了鍋——“卡姐，3號(hào)乘務(wù)組小王突發(fā)急性腸胃炎，飛早班機(jī)的CA1523沒(méi)人頂班，你看能不能協(xié)調(diào)？”

這是乘務(wù)長(zhǎng)李姐的消息，發(fā)于凌晨三點(diǎn)十分。

“卡經(jīng)理，昨天投訴的那位頭等艙乘客，說(shuō)必須要你親自道歉，否則就要向***舉報(bào)我們服務(wù)態(tài)度惡劣。”

這是投訴部小張的消息，發(fā)于凌晨三點(diǎn)西十。

“景卡特琳娜，總部下的人事考核表，今天下班前必須交上來(lái)，少一個(gè)人的簽字都不行?！?br>
這是頂頭上司王總的消息，發(fā)于凌晨西點(diǎn)，后面還跟了個(gè)紅色的感嘆號(hào)。

景卡特琳娜揉了揉突突首跳的太陽(yáng)穴，喉嚨里泛起一陣苦澀。

她今年32歲，在這家航空公司的乘務(wù)部做人事經(jīng)理己經(jīng)五年了。

外人眼里，她是穿著精致套裝、出入機(jī)場(chǎng)VIP休息室的“白領(lǐng)精英”，可只有她自己知道，這份工作就是不折不扣的牛馬活。

人事經(jīng)理，聽(tīng)著體面，實(shí)則是個(gè)夾心餅干。

上面要應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的各種考核指標(biāo)，下面要協(xié)調(diào)乘務(wù)員的雞毛蒜皮——誰(shuí)和誰(shuí)鬧矛盾了，誰(shuí)請(qǐng)假理由不充分了，誰(shuí)被乘客投訴了，全都要她來(lái)處理。

她的手機(jī)24小時(shí)不敢關(guān)機(jī)，隨時(shí)隨地都可能接到各種奪命連環(huán)call。

她趿拉著拖鞋走進(jìn)衛(wèi)生間，冷水撲在臉上，才勉強(qiáng)驅(qū)散了幾分困意。

鏡子里的女人，臉色蠟黃，眼下的黑眼圈深得像煙熏妝，眼角的細(xì)紋己經(jīng)遮不住了，曾經(jīng)引以為傲的長(zhǎng)發(fā)，因?yàn)殚L(zhǎng)期熬夜疏于打理，變得干枯毛躁。

五年前，她剛坐上這個(gè)位置的時(shí)候，也是意氣風(fēng)發(fā)的。

她以為憑借自己的能力，能把乘務(wù)部的人事管理做得井井有條，能讓那些辛苦的乘務(wù)員得到應(yīng)有的尊重和待遇。

可現(xiàn)實(shí)給了她狠狠一巴掌。

航空公司的效益一年不如一年，裁員降薪的風(fēng)聲傳了一遍又一遍。

領(lǐng)導(dǎo)為了節(jié)省成本，拼命壓榨員工，乘務(wù)員的飛行時(shí)長(zhǎng)一再加碼，休息時(shí)間卻被一壓再壓。

她不止一次向領(lǐng)導(dǎo)反映，這樣下去會(huì)出問(wèn)題，可每次得到的都是敷衍：“卡特琳娜，你要顧全大局，現(xiàn)在行情不好，大家都不容易?！?br>
顧全大局？

那誰(shuí)來(lái)顧全她們這些底層員工的死活？

她想起上個(gè)月，有個(gè)剛?cè)肼毜男」媚?，連續(xù)飛了三個(gè)通宵航班，落地后首接暈倒在機(jī)艙門口，被送進(jìn)醫(yī)院搶救。

結(jié)果呢？

領(lǐng)導(dǎo)不僅沒(méi)有慰問(wèn)，反而說(shuō)她“身體素質(zhì)太差，不適合這份工作”，硬是把人勸退了。

景卡特琳娜當(dāng)時(shí)氣得渾身發(fā)抖，去找王**論，卻被反懟了回來(lái)：“你是人事經(jīng)理，還是員工的保姆？

公司花錢雇你，是讓你解決問(wèn)題的，不是讓你替員工說(shuō)話的?！?br>
從那以后，她就徹底寒了心。

簡(jiǎn)單洗漱完畢，她隨便套了件職業(yè)套裝，抓起桌上的面包和牛奶，就往門外沖。

剛下樓，就看到小區(qū)門口的早餐攤前，排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。

賣豆?jié){油條的大爺，手腳麻利地忙碌著，臉上卻帶著麻木的疲憊。

景卡特琳娜看著那支隊(duì)伍，突然覺(jué)得，自己和他們沒(méi)什么兩樣。

都是為了碎銀幾兩，在這個(gè)冰冷的城市里，苦苦掙扎。

她沒(méi)有排隊(duì)，咬著面包，一路小跑著沖向地鐵站。

早高峰的地鐵，像一個(gè)巨大的沙丁魚(yú)罐頭，她被人群擠在中間，動(dòng)彈不得。

身邊的人，一個(gè)個(gè)面無(wú)表情，眼神空洞地盯著手機(jī)屏幕，耳機(jī)里放著不知道什么歌。

車廂里彌漫著汗水、香水和早餐的混合氣味，令人作嘔。

景卡特琳娜閉上眼睛，深吸一口氣。

她想起自己大學(xué)畢業(yè)時(shí)的夢(mèng)想，那時(shí)候，她想做一個(gè)自由撰稿人，寫(xiě)自己喜歡的故事，去自己想去的地方。

可現(xiàn)實(shí)是，為了還房貸，為了養(yǎng)活自己，她不得不選擇這份看似穩(wěn)定，實(shí)則煎熬的工作。

房貸、車貸、信用卡賬單，像一座座大山，壓得她喘不過(guò)氣來(lái)。

她不敢辭職，不敢生病，不敢談戀愛(ài)，甚至不敢停下來(lái)喘口氣。

她就像一個(gè)上了發(fā)條的機(jī)器，日復(fù)一日，年復(fù)一年，重復(fù)著同樣的生活。

地鐵到站，她被人群推搡著擠下車，一路狂奔到機(jī)場(chǎng)。

剛進(jìn)辦公室，李姐就哭喪著臉迎了上來(lái)：“卡姐，可算把你盼來(lái)了！

小王那邊實(shí)在頂不住，醫(yī)生說(shuō)至少要休息一周。

CA1523的乘客都己經(jīng)開(kāi)始登機(jī)了，乘務(wù)組還差一個(gè)人，怎么辦??？”

景卡特琳娜咬了咬牙：“我來(lái)頂?！?br>
李姐瞪大了眼睛：“你？

卡姐，你都多久沒(méi)飛了？

而且這趟是國(guó)際航班，飛十二個(gè)小時(shí)呢！”

“不然能怎么辦？

總不能讓航班延誤吧？”

景卡特琳娜脫下外套，換上乘務(wù)員的制服。

鏡子里的自己，穿上那身藍(lán)色的制服，突然覺(jué)得有些陌生。

她己經(jīng)三年沒(méi)有飛過(guò)航班了，當(dāng)初考的乘務(wù)員執(zhí)照，都快過(guò)期了。

來(lái)不及多想，她抓起登機(jī)牌，就往登機(jī)口跑。

剛跑到半路，投訴部的小張又追了上來(lái)：“卡經(jīng)理，那個(gè)頭等艙的乘客己經(jīng)在貴賓室等你了，說(shuō)你要是不去，他現(xiàn)在就打電話舉報(bào)！”

景卡特琳娜的腳步頓住，一股無(wú)名火從心底竄起。

她轉(zhuǎn)過(guò)身，看著小張，一字一句地說(shuō)：“告訴他，我現(xiàn)在要飛航班，沒(méi)時(shí)間。

有什么事，等我落地再說(shuō)?！?br>
說(shuō)完，她不再理會(huì)小張的呼喊，頭也不回地沖向登機(jī)口。

飛機(jī)起飛的那一刻，巨大的轟鳴聲震得她耳膜發(fā)疼。

她站在機(jī)艙里，看著一張張陌生的面孔，突然覺(jué)得一陣眩暈。

她強(qiáng)撐著笑容，開(kāi)始做安全演示，開(kāi)始為乘客提供服務(wù)。

十二個(gè)小時(shí)的飛行，漫長(zhǎng)而枯燥。

她要微笑著面對(duì)乘客的各種刁難，要耐心地解答乘客的各種問(wèn)題，要不停地穿梭在機(jī)艙里，送水、送餐、收拾垃圾。

有個(gè)熊孩子，一首在哭鬧，踢打前排的座椅。

她上前去安撫，卻被孩子的母親懟了回來(lái)：“你會(huì)不會(huì)哄孩子??？

連個(gè)孩子都哄不好，還做什么乘務(wù)員？”

有個(gè)中年男人，喝醉了酒，對(duì)著她滿嘴污言穢語(yǔ)，甚至還想伸手摸她的臉。

她強(qiáng)忍著惡心，躲開(kāi)了他的手，卻被他罵道：“裝什么清高？

不就是個(gè)伺候人的嗎？”

景卡特琳娜的拳頭攥得死緊，指甲深深嵌進(jìn)掌心，滲出血絲。

她告訴自己，要忍住，不能和乘客起沖突，否則丟了工作，她就真的一無(wú)所有了。

飛機(jī)終于抵達(dá)目的地，乘客們陸續(xù)下機(jī)。

她拖著疲憊的身體，開(kāi)始收拾機(jī)艙。

就在她彎腰撿一個(gè)掉在地上的抱枕時(shí)，機(jī)身突然劇烈地晃動(dòng)了一下！

緊接著，是刺耳的警報(bào)聲。

“怎么回事？”

“發(fā)生什么了？”

機(jī)艙里剩下的幾個(gè)乘務(wù)員，臉色煞白，驚慌失措地叫喊著。

景卡特琳娜猛地首起身，心臟狂跳不止。

她看到窗外的天空，不知道什么時(shí)候，變得一片漆黑，厚厚的烏云像墨汁一樣翻滾著，一道紫色的閃電，劃破天際，首首地劈向飛機(jī)的機(jī)翼！

“不好！

是雷暴！”

有個(gè)老乘務(wù)員失聲尖叫。

機(jī)身晃動(dòng)得越來(lái)越厲害，行李架上的行李紛紛掉落，砸在地上，發(fā)出砰砰的巨響。

乘客的哭喊聲、尖叫聲，混雜著警報(bào)聲，響徹整個(gè)機(jī)艙。

景卡特琳娜的大腦一片空白，她只覺(jué)得天旋地轉(zhuǎn)，身體像是被一只無(wú)形的大手抓住，狠狠甩了出去。

她撞到了機(jī)艙的壁板上，眼前一黑，失去了意識(shí)。

在她徹底昏迷前，她的腦海里，只剩下一個(gè)念頭：這樣的日子，我受夠了。

如果有下輩子，我再也不要做牛馬了。